Gerente de Operações I - bilíngue

Concentrix; Fortaleza; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma multinacional inovadora busca um líder dinâmico para gerenciar equipes e impulsionar a transformação digital. Neste papel, você terá a oportunidade de trabalhar com as melhores marcas do mercado, promovendo um ambiente de aprendizado e desenvolvimento contínuo. Se você é apaixonado por tecnologia, possui habilidades avançadas em inglês e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza inclusão e diversidade, esta é a sua chance. Venha contribuir para um ambiente saudável e descontraído enquanto avança em sua carreira, com oportunidades nacionais e internacionais.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale-Refeição

Auxílio creche

Sexta-feira temática

Plataforma online com cursos

Parcerias com universidades

Qualificações

• Gerenciar o desempenho dos líderes de equipe e conduzir reuniões 1:1.
• Analisar e cumprir acordos de nível de serviço do cliente.

Responsabilidades

• Construir relacionamentos com os clientes e garantir conformidade com contratos.
• Manter e aumentar a receita, atingindo expectativas financeiras.

Conhecimentos

Gerenciamento de desempenho

Inglês avançado

Habilidades em Microsoft Office

Flexibilidade e adaptação

Iniciativa e propriedade

Formação académica

Experiência anterior na função

Ferramentas

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Somos especializados em criar experiências positivas e impulsionar a transformação digital para gerar valor, fazendo com que os clientes queiram se conectar com as marcas.

Quer estar em uma multinacional, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!

Todas as nossas vagas são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

O que você fará:

• Gerenciar o desempenho dos líderes de equipe;
• Planejar as atribuições de cada equipe de acordo com as políticas da organização;
• Conduzir reuniões 1:1 com liderados diretos, revisando o desempenho individual;
• Construir e manter relacionamentos com os clientes; o inglês é fundamental;
• Analisar e cumprir todos os acordos de nível de serviço do cliente;
• Manter e aumentar a receita, atingindo as expectativas financeiras;
• Garantir a atuação das operações em conformidade com os contratos;
• Participar de reuniões com várias áreas envolvidas na operação;
• Ter experiência anterior na função;
• Ter inglês avançado para conduzir reuniões;
• Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente em Fortaleza/CE;
• Ser apaixonado por tecnologia e inovação, provocando melhorias contínuas em todos os processos;
• Valorizar um ambiente de trabalho saudável e descontraído;
• Ser flexível, proativo e adaptar-se de maneira sólida às mudanças;
• Valorizar a inclusão e diversidade;
• Possuir capacidade excepcional de iniciativa e propriedade, com foco na melhoria contínua;
• Ter habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint, principalmente);
• Desejar trabalhar em uma multinacional, com oportunidades de carreira nacional ou internacional.

O que oferecemos:

• Um ambiente de muito aprendizado, pois nosso time é o melhor;
• Oportunidades de carreira e desenvolvimento;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;
• Auxílio creche;
• Sexta-feira temática;
• Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
• Parcerias com diversas universidades e escolas de idiomas.