Gerente de Operações de Canais

PagBank; São Paulo; Presencial; BRL 180 000 - 240 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-alimentação/refeição

Plano de saúde

Seguro de vida

Parcerias com TotalPass e ZenKlub

Licença maternidade/paternidade estend

Auxílio-creche

Descontos em MBA/PG

Resumo da oferta

A PagBank, um dos maiores bancos digitais do Brasil, busca um líder para gerir a governança da estrutura comercial, assegurando conformidade e melhoria contínua.

O candidato ideal possui experiência em liderança, gestão de processos e análise de dados, com forte foco em dados e resultados, para impulsionar transformação digital e eficiência operacional.

Qualificações

• Formação superior em áreas correlatas.
• Experiência prévia em liderança de equipes.
• Forte conhecimento em gestão de processos e operações.
• Excel avançado.
• Experiência com análise de grandes volumes de dados.

Responsabilidades

• Liderar a gestão, governança e integridade da hierarquia comercial, assegurando conformidade dos processos, movimentações organizacionais, carteiras, polos, estruturas de gestão e remuneração variável.
• Atuar como principal ponto focal para temas relacionados à estrutura organizacional comercial, garantindo alinhamento com as áreas parceiras.
• Liderar o time de análises operacionais, desenvolvendo indicadores de desempenho, produtividade, eficiência e performance para suportar a tomada de decisão.
• Estruturar processos de governança, controles e acompanhamento de resultados, promovendo uma cultura orientada a dados.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Gestão de processos

Análise de dados

Remuneração variável

Formação académica

Superior completo

Ferramentas

Power BI

SQL

Python

Power Automate

Descrição da oferta de emprego

Como fazemos tudo isso?

Descrição da vaga

Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais.

Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios!

Responsabilidades e atribuições

• Liderar a gestão, governança e integridade da hierarquia comercial, assegurando conformidade dos processos, movimentações organizacionais, carteiras, polos, estruturas de gestão e remuneração variável.


• Atuar como principal ponto focal para temas relacionados à estrutura organizacional comercial, garantindo alinhamento com as áreas parceiras.


• Liderar o time de análises operacionais, desenvolvendo indicadores de desempenho, produtividade, eficiência e performance para suportar a tomada de decisão.


• Estruturar processos de governança, controles e acompanhamento de resultados, promovendo uma cultura orientada a dados.


• Apoiar projetos estratégicos da Diretoria Comercial por meio de análises, estudos de impacto e iniciativas de melhoria contínua.


• Liderar iniciativas de transformação digital, automação e aplicação de inteligência artificial, reduzindo atividades manuais e ampliando produtividade e escalabilidade operacional.


• Gerir a operação logística e o suporte aos polos comerciais, incluindo controle e distribuição de materiais, inventário, patrimônio, infraestrutura e cumprimento de SLAs.


• Liderar, desenvolver e engajar equipes de analistas e coordenadores, definindo prioridades, acompanhando entregas e fomentando um ambiente colaborativo e de alta performance.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Tecnologia, Matemática, Estatística ou áreas correlatas.


• Experiência prévia em liderança de equipes.


• Forte conhecimento em gestão de processos e operações.


• Excel avançado.


• Experiência com análise e manipulação de grandes volumes de dados.


• Vivência em projetos de automação de processos.


• Capacidade de conduzir projetos multifuncionais.


• Experiência com construção e acompanhamento de indicadores de gestão.

Informações adicionais

• Power BI avançado.


• SQL.


• Python.


• Power Automate.


• Conhecimento em Inteligência Artificial aplicada a operações.


• Experiência em operações comerciais de grande escala.


• Vivência em logística, facilities ou gestão de polos/unidades distribuídas.


• Conhecimento em remuneração variável e governança comercial.

Olá, somos o PagBank!

Talvez você nos conheça por maquininhas ou comerciais que ficam na memória, mas somos muito mais!

Todos os dias desenvolvemos produtos e soluções inspiradas pelo nosso propósito: facilitar a vida financeira das pessoas e negócios.

Trabalhamos para transformar a forma como as pessoas lidam com dinheiro abrindo novas possibilidades para alcançarem seus sonhos.

Como fazemos tudo isso?

Com gente Somos um time que joga junto! Aqui valorizamos todas as diversidades, seja de raça/etnia, gênero, idade, origem, pessoa com deficiência, orientação afetivo-sexual, constituição familiar e estética.

Com tecnologia

O espírito disruptivo e inovador está no nosso DNA: somos parte do Grupo UOL, empresa 100% brasileira, foi pioneira na internet e transforma a vida das pessoas desde 1996.

Com uma só cultura

Temos uma cultura forte e única, capaz de nos levar além, para continuarmos crescendo e perpetuando o nosso negócio.

Somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento e certificados como um Excelente Lugar para Trabalhar pela Great Place to Work.

Para vivenciar tudo isso, você terá um pacote completo de benefícios que fazem toda a diferença:

• Vale-alimentação e/ou refeição.


• Plano de saúde e odontológico.


• Seguro de vida.


• Parceria com TotalPass e ZenKlub.


• Licença maternidade e paternidade estendidas.


• Auxílio-creche.


• Descontos de até 50% em pós-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS.

E tem mais:

• No dress code: o importante é você usar o que te faz bem.


• #TáDeParabéns: Day off no aniversário.


• Baby Gift: presente para recém-nascidos.