Gerente de Operações

Group Indigo Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor operacional em São Paulo procura um(a) Gerente de Operações para liderar três áreas corporativas. O profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento às unidades operacionais, com enfoque em eficiência, inovação e alinhamento com objetivos de negócios. Essa posição exige forte capacidade de liderança e experiência em metodologias de melhoria contínua. Oferecemos um ambiente dinâmico e oportunidades de desenvolvimento.

Qualificações

• Capacidade de liderança e gestão de times multidisciplinares.
• Experiência em condução de mudanças organizacionais.
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua.

Responsabilidades

• Gerir e desenvolver equipes focadas na eficiência operacional.
• Atuar como elo estratégico entre áreas corporativas e operacionais.
• Estabelecer e acompanhar KPIs e SLAs.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de equipes

Comunicação interpessoal

Orientação para resultados

Visão sistêmica

Formação académica

Graduação em Administração

Pós-graduação ou MBA

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Gerente de Operações estratégico para liderar e integrar três áreas corporativas responsáveis por garantir a excelência no atendimento às nossas unidades operacionais. Essa posição desempenha um papel chave na entrega de valor ao cliente, tanto B2C quanto B2B, assegurando consistência nos processos, melhoria contínua e alinhamento com os objetivos do negócio.

Responsabilidades

• Gerir e desenvolver equipes de áreas corporativas com foco em performance, eficiência operacional e qualidade de entrega;
• Atuar como elo estratégico entre as áreas corporativas e as unidades operacionais, garantindo suporte efetivo às operações locais;
• Estabelecer e acompanhar KPIs, SLAs e planos de ação para melhoria contínua dos processos;
• Garantir que os processos operacionais estejam alinhados às necessidades dos clientes finais (B2C) e corporativos (B2B);
• Identificar oportunidades de inovação e otimização nos fluxos operacionais;
• Atuar de forma colaborativa com outras áreas da empresa;
• Desenvolver relatórios gerenciais e apresentações executivas para tomada de decisão.

Requisitos e qualificações

• Forte capacidade de liderança, gestão de times multidisciplinares e condução de mudanças;
• Visão sistêmica, orientação para resultados e foco no cliente;
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, etc.) será considerado um diferencial;
• Inglês intermediário;
• Graduação completa em Administração, Engenharia, Gestão de Negócios ou áreas correlatas; pós-graduação ou MBA será um diferencial.