Gerente de Operações

ALLOS; Niterói; Presencial; BRL 180 000 - 240 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição/alimentação

Plano de saúde

Seguro de vida

Wellhub

TotalPass

Wellz

Resumo da oferta

A Plaza Shopping Niterói, gerida pela ALLOS, busca gerente de operações para liderar as equipes de Operações, Segurança e Experiência do Consumidor, buscando eficiência, qualidade e satisfação de lojistas e clientes.

O profissional atuará no planejamento e controle do orçamento condominial, manutenção, obras e melhoria contínua, assegurando conformidade com políticas internas, normas legais e dos órgãos públicos, com foco em resultados e parcerias estratégicas.

Qualificações

• Experiência comprovada em gestão de equipes.
• Formação superior em engenharia nas áreas listadas.
• Desejável pós-graduação e atuação em shopping center será diferencial.

Responsabilidades

• Fazer a gestão de toda a equipe de Operações, Segurança e Experiência do Consumidor do shopping.
• Maximizar a gestão do orçamento condominial, do estacionamento e dos investimentos em CAPEX, aprovando gastos.
• Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos padrões da Cia através do monitoramento de resultados.
• Promover a integração entre operações e as áreas administrativas (comercial, marketing e financeiro).
• Relacionar-se com a área técnica/engenharia dos empreendedores para aprovação de obras.

Conhecimentos

Gestão de equipe

Manutenção e obras

Relacionamento com stakeholders

Controle de orçamento

Formação académica

Engenharia Elétrica

Engenharia Civil

Engenharia Mecânica

Descrição da oferta de emprego

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.

A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.

E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

Responsabilidades e atribuições:

• Fazer a gestão de toda a equipe de Operações, Segurança e Experiência do Consumidor do shopping;
• Maximizar a gestão do orçamento condominial, do resultado financeiro do estacionamento e dos investimentos em CAPEX orçados pelos empreendedores, através do acompanhamento e aprovação dos gastos;
• Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos padrões da Cia através do monitoramento da rotina de execução dos coordenadores e equipes, acompanhamentos os dos resultados obtidos e análise dos PDCA’s para as melhorias;
• Promover a integração e sinergia entre a área de operações e as demais áreas da administração (comercial, marketing e financeiro) na busca por melhores práticas e resultados para o shopping através da intensificação a comunicação e relacionamento das partes sempre que possível;
• Realizar a gestão do relacionamento com a área técnica/ engenharia dos empreendedores para análise e aprovação de projetos e obras de melhorias do empreendimento através de realização da um comitê periódico com as partes;
• Promover o melhor e mais constante relacionamento com os órgãos públicos de fiscalização e controle de empreendimentos comerciais (prefeitura, governo do estado, secretarias, bombeiros, polícias, etc.), por meio de contato constante e identificação de possibilidades de parcerias (doações de mobiliário, obras no entorno, etc);
• Realizar investimentos na infraestrutura do shopping e cobrar a eficiência na execução dos serviços de facilidades bem como da otimização do consumo das utilidades, para redução do risco técnico e operacional do empreendimento, por meio do monitoramento dos prestadores de serviços e concessionárias públicas (água, gás, energia) e na busca por novas soluções tecnológicas;
• Controlar as documentações legais e licenças de responsabilidade da área de operações para eliminar riscos jurídicos ao empreendimento, através do acompanhamento das datas de vigência das documentações pertinentes e interação com a área jurídica no cumprimento do DOS;
• Melhorar continuamente o relacionamento com lojistas e clientes do shopping por meio de atuação preventiva e corretiva as necessidades operacionais destes (manutenção, carga e descarga, acessos fora do horário, etc.) e resposta rápida e satisfatória as solicitações e reclamações apresentadas por eles.

Requisitos e qualificações:

• Superior completo em: Engenharia Elétrica, Engenharia Civil, Engenharia Mecânica ou áreas afins;
• Desejável pós graduação;
• Experiência com gestão de equipe;
• Experiência com manutenção, qualidade e obra;
• Atuação em shopping center será um diferencial.

Informações adicionais:

O Que Temos Para Você

• Vale Refeição/Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Seguro de vida;
• Wellhub e TotalPass;
• Wellz (programa corporativo de saúde mental);

Local de Trabalho: Plaza Shopping Niterói - RJ