Gerente de Operações

Total Express; Barueri; Presencial; BRL 180 000 - 300 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Total Express, localizada em Barueri, SP, busca um Gerente de Operações para liderar recebimento, movimentação de cargas, expedição e cross-docking, assegurando qualidade, produtividade e cumprimento de SLAs.

O profissional acompanhará KPIs operacionais, NPS e turnover, além de planejar o dimensionamento de equipes em 3 turnos e desenvolver Supervisores e líderes da operação.

Qualificações

• Pós-graduação ou MBA (diferencial).
• Pacote Office avançado (preferencialmente Excel).
• Experiência mínima de 5 anos em operações de logística, transportes ou áreas correlatas

Responsabilidades

• Gerenciar operações de recebimento, movimentação de cargas, expedição e cross-docking.
• Acompanhar KPIs operacionais com foco em melhoria contínua, NPS, turnover e eficiência.
• Gerenciar equipes internas e terceirizadas, incluindo profissionais CLT e diaristas.
• Acompanhar o dimensionamento de equipes nos 3 turnos.
• Analisar indicadores e planos de ação para melhoria contínua.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Controle de KPIs

Gestão de operações

Formação académica

Pós-graduação/MBA

Ferramentas

Excel

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Estamos em busca de um Gerente de Operaçõespara atuar na gestão das operações logísticas, garantindo qualidade, produtividade e cumprimento dos SLAs. Será responsável pelos processos de recebimento, movimentação de cargas, expedição e cross-docking, além da gestão de equipes internas e terceirizadas.

Atuará no acompanhamento de KPIs operacionais, com foco em melhoria contínua, NPS, redução de turnover e eficiência da operação.

Gerenciar e acompanhar as operações de recebimento, movimentação de cargas, expedição e cross-docking.

Garantir o cumprimento dos processos operacionais, padrões de qualidade e SLAs da operação.

Gerenciar equipes internas e terceirizadas, incluindo profissionais CLT e diaristas.

Acompanhar o HC operacional e garantir o dimensionamento adequado das equipes nos 3 turnos.

Analisar indicadores e KPIs, com foco em produtividade, qualidade, NPS e redução de turnover.

Identificar desvios operacionais e implementar planos de ação para melhoria contínua.

Acompanhar a movimentação de aproximadamente 30 mil volumes e a expedição de 30 a 35 carretas diariamente.

Planejar a operação para períodos de alta demanda, como a Black Friday, com previsão de até 50 mil volumes.

Desenvolver Supervisores, Líderes e equipes operacionais, fortalecendo a liderança e o desempenho da operação.

Garantir a eficiência, qualidade e produtividade em uma operação de alta volumetria e complexidade.

• Pós-graduação ou MBA (diferencial).
• Pacote Office avançado (preferencialmente Excel).
• Experiência mínima de 5 anos em operações de logística, transportes ou áreas correlatas

Na Total Express trabalhamos em equipe, valorizando a pluralidade de habilidades e perfis. Nossa mentalidade inovadora e disposição para pensar além dos limites convencionais impulsionam nossa paixão por conectar negócios e aproximar pessoas.

Em um ambiente dinâmico, contamos com um time de profissionais comprometidos e determinados, essenciais para transformar nossas entregas em experiências excepcionais para nossos clientes. Encaramos a diversidade como pilar essencial de nossa cultura, cultivando um ambiente de trabalho baseado em respeito, empatia e equidade para nossos colaboradores, parceiros e clientes.

Além disso, oferecemos a oportunidade de participar de iniciativas e projetos transformadores por meio da plataforma Responsa Total, que apoia os pilares de sustentabilidade: Responsabilidade Total, Valor Total, Sustentabilidade Ambiental e Diversidade Cultural.

Com mais de três décadas de experiência, somos líderes em soluções logísticas para e-commerce, oferecendo o portfólio mais completo do Brasil. Estamos constantemente inovando para proporcionar o melhor tanto para nossos clientes quanto para nossos colaboradores.

Se você está pronto para fazer parte deste crescimento, junte-se a nós nesta jornada e seja Total!