Gerente de Operação de Loja - Cuiabá MT

Vivo (Telefônica Brasil; Cuiabá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma operadora de telecomunicações líder em Cuiabá busca um(a) Gerente de Loja para liderar operações e garantir a satisfação do cliente. O candidato deve ter ensino médio completo, habilidades de gestão e paixão por encantar clientes. A posição oferece um ambiente dinâmico, plano de benefícios flexíveis e oportunidades de crescimento na carreira.

Serviços

Bônus ou PPR anual

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Descontos em educação

Dia de folga no aniversário

Qualificações

• Ser apaixonado por encantar e fidelizar clientes.
• Disposição para fazer acontecer o resultado.
• Ser antenado e conectado.

Responsabilidades

• Responsável pela gestão da loja e satisfação dos clientes.
• Gerencia indicadores qualitativos e quantitativos.
• Promover a formação de sucessores e desenvolvimento da equipe.

Conhecimentos

Compromisso com a qualidade e ética

Gestão de pessoas

Capacidade analítica

Resiliência

Habilidade em atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

Vice-Presidência: Negócios|B2C

Diretoria: Regional Centro Oeste

Local de Trabalho: Cuiabá

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsibilities

• Responsável pela gestão da loja, pessoas, operação, resultados, qualidade das vendas e satisfação dos clientes;
• Gerencia indicadores qualitativos e quantitativos, assim como os processos operacionais, cumprindo os objetivos e metas estabelecidas para a equipe e loja;
• Promover a formação de sucessores e desenvolvimento de uma equipe de alta performance
• Atuar no desenvolvimento e crescimento estratégico da loja, garantindo qualidade na vendas e rentabilidade do negócio, através de análises e planos estratégicos
• Habilidade estratégica e comercial (venda, atendimento e negociação)

Qualifications

• Compromisso com a qualidade e ética
• Gestão de pessoas e capacidade analítica
• Disposição para fazer acontecer o resultado
• Resiliência para encarar os desafios
• Ser apaixonado por encantar e fidelizar clientes
• Ser antenado e conectado
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver
• Ensino médio completo

Additional information

Veja o que ofereceremos* para você:

• Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• * Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
• #VemPraVivo