GERENTE DE NEGOCIOS - Canais Críticos

PicPay; Vitória; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços financeiros, com sede em Vitória, busca um(a) Gerente de Negócios dinâmico(a) e disciplinado(a) para liderar operações estratégicas. O profissional será responsável por garantir a entrega de metas, promover o engajamento das equipes e interagir com diferentes áreas para otimizar a experiência do cliente.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica

Programa Lado a Lado

Cartão de crédito PicPay Benefícios

Licença Maternidade estendida de 6 meses

Licença Paternidade estendida de 20 dias

Auxílio Creche

Qualificações

• Experiência consolidada em gestão de operações BPO.
• Vivência em ambientes de alto volume e complexidade.
• Capacidade de cobrança e manutenção de um ambiente positivo.

Responsabilidades

• Gerenciar operações em canais críticos com foco em resultados.
• Liderar e engajar equipes de alta performance.
• Desenvolver estratégias para aumentar eficiência operacional.

Conhecimentos

Liderança

Disciplina operacional

Análise de dados

Descrição da oferta de emprego

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores : Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Estamos em busca de um(a) Gerente de Negócios com perfil altamente disciplinado, dinâmico e com foco em resultados, para liderar operações estratégicas em canais críticos. Este profissional será responsável por garantir a performance operacional, o engajamento das equipes e a entrega de metas consistentes, com foco em eficiência, crescimento e excelência na experiência do cliente.

Responsabilidades :

• Gerenciar e desenvolver operações em canais críticos, com foco em resultados e qualidade de entrega.
• Liderar equipes de alta performance, promovendo engajamento, cultura de disciplina e foco em resultados.
• Acompanhar e garantir o cumprimento dos principais KPIs operacionais e de negócio.
• Atuar com visão estratégica, sem perder a conexão com os processos operacionais..
• Desenvolver e implementar estratégias para impulsionar a eficiência operacional e o crescimento do negócio.
• Interagir com diferentes áreas internas e clientes externos para garantir a excelência da operação.
• Analisar dados e gerar insights para tomada de decisão rápida e precisa.

Requisitos :

• Experiência consolidada como gestor(a) em operações BPO, serviços ou ambientes com alto volume e complexidade.
• Vivência com canais críticos, com entendimento profundo das particularidades desse tipo de operação.
• Forte capacidade de liderança, com histórico de formação de times de alta performance.
• Perfil com forte disciplina operacional e foco em execução.
• Experiência na gestão e entrega de KPIs operacionais e estratégicos.
• Capacidade de cobrança com responsabilidade, mantendo um ambiente positivo e produtivo.
• Conhecimento em marketing e redes sociais será considerado um diferencial estratégico.

O que oferecemos : Saúde e Bem-estar

• Assistência Médica e Odontológica;
• Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
• Wellhub.

Alimentação / Mobilidade ou Teletrabalho :

• Cartão de crédito PicPay Benefícios , com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação / Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade :

• Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
• Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados : PPR- Participação nos Resultados do PicPay.