Gerente de Loja Moda - Floripa Continental

Empresa com nome confidencial; Florianópolis; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Empresa com nome confidencial procura um gestor de loja experiente em Florianópolis, com foco em liderar equipes, otimizar estoque e impulsionar vendas físicas e online. O papel exige visão estratégica para omnichannel e ações de fidelização para retenção de clientes.

Você atuará na integração entre equipes internas, gestão de KPIs e melhoria contínua, contribuindo para resultados consistentes em um ambiente de varejo de moda.

Qualificações

• Experiência comprovada em gestão de loja no varejo de moda.
• Sólida experiência em gestão de equipes, com foco em desenvolvimento e motivação.
• Conhecimento em controle de estoque e técnicas de vendas (físicas e online).
• Habilidade em análise de relatórios de vendas e acompanhamento de indicadores de desempenho.
• Familiaridade com o conceito de omnichannel e estratégias de pós-vendas.
• Visão estratégica para implementação de ações de fidelização de clientes.
• Excelente comunicação, organização e proatividade.
• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Responsabilidades

• Gestão de Equipe: Liderar, motivar e desenvolver a equipe de vendas e operacional da loja.
• Controle de Estoque: Gerenciar o estoque da loja de forma eficiente, realizando inventários e otimizando o fluxo.
• Vendas Físicas e Online: Impulsionar as vendas da loja física e online de forma integrada.
• Acompanhamento de Relatórios de Vendas: Monitorar os indicadores de desempenho e propor planos de melhoria.
• Acompanhamento de Indicadores: Acompanhar KPIs como ticket médio e taxa de conversão.
• Conhecimento em Omnichannel e Pós-Vendas: Integrar estratégias online/offline e ações de pós-vendas.
• Estratégia de Fidelização de Clientes: Desenvolver ações para fidelização e recompra.
• Desenvolvimento de Equipe: Promover treinamentos e desenvolvimento dos colaboradores.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Liderança

Análise de relatórios

Omnichannel

Fidelização de clientes

Vendas físicas

Vendas online

Comunicação eficaz

Proatividade

Organização

Desenvolvimento de equipes

Formação académica

Administração

Marketing

Gestão Comercial

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e Atribuições:

• Gestão de Equipe: Liderar, motivar e desenvolver a equipe de vendas e operacional da loja, garantindo um ambiente de trabalho positivo e de alta performance. Isso inclui recrutamento e seleção, treinamento, acompanhamento de desempenho, feedback e desenvolvimento individual dos colaboradores.
• Controle de Estoque: Gerenciar o estoque da loja de forma eficiente, assegurando a disponibilidade dos produtos, realizando inventários, analisando o giro de mercadorias e implementando estratégias para otimizar o fluxo e minimizar perdas.
• Vendas Físicas e Online: Impulsionar as vendas da loja física, garantindo um atendimento de excelência e explorando o potencial de vendas online (e-commerce, redes sociais, etc.) de forma integrada.
• Acompanhamento de Relatórios de Vendas: Monitorar e analisar os relatórios de vendas e outros indicadores de desempenho da loja, identificando oportunidades de melhoria e implementando planos de ação para alcançar as metas estabelecidas.
• Acompanhamento de Indicadores: Acompanhar de perto os principais indicadores de performance da loja (KPIs), como ticket médio, taxa de conversão, satisfação do cliente, entre outros, utilizando os dados para otimizar a gestão e os resultados.
• Conhecimento em Omnichannel e Pós-Vendas: Integrar as estratégias de vendas online e offline, proporcionando uma experiência de compra fluida e consistente para o cliente (omnichannel). Garantir a efetividade das ações de pós-vendas, visando a satisfação e a retenção dos clientes.
• Estratégia de Fidelização de Clientes: Desenvolver e implementar estratégias de fidelização de clientes, buscando o relacionamento de longo prazo e a recompra, através de ações personalizadas e um atendimento diferenciado.
• Desenvolvimento de Equipe: Identificar as necessidades de desenvolvimento da equipe, promovendo treinamentos, workshops e outras iniciativas que contribuam para o crescimento profissional dos colaboradores e a melhoria contínua do desempenho da loja.

Requisitos e Qualificações:

• Experiência comprovada em gestão de loja no varejo de moda.
• Sólida experiência em gestão de equipes, com foco em desenvolvimento e motivação.
• Conhecimento em controle de estoque e técnicas de vendas (físicas e online).
• Habilidade em análise de relatórios de vendas e acompanhamento de indicadores de desempenho.
• Familiaridade com o conceito de omnichannel e estratégias de pós-vendas.
• Visão estratégica para implementação de ações de fidelização de clientes.
• Excelente comunicação, organização e proatividade.
• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

O que Oferecemos:

• Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder no segmento de varejo de moda.
• Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.
• Remuneração compatível com o mercado e pacote de benefícios atrativo.
• Possibilidade de desenvolvimento profissional e crescimento dentro da organização.