Resumo do Cargo:
Responsável pela gestão completa da loja, assegurando a excelência no atendimento ao cliente, o cumprimento das metas de vendas, a organização do ambiente e o desenvolvimento da equipe. Atua como líder estratégico, orientando a equipe para oferecer uma experiência de compra diferenciada e fortalecendo a imagem da marca.
Principais Atividades e Responsabilidades:
- Gerir a operação da loja, garantindo padrão de qualidade no atendimento e organização.
- Acompanhar e impulsionar o desempenho da equipe de vendas.
- Estabelecer metas individuais e coletivas, monitorando resultados e indicadores de vendas.
- Desenvolver estratégias para aumentar o fluxo de clientes e melhorar o ticket médio.
- Coordenar processos de reposição de produtos, vitrine, estoque e inventários.
- Garantir a correta exposição e visual merchandising dos produtos.
- Realizar treinamento e acompanhamento da equipe, promovendo engajamento e desenvolvimento profissional.
- Atender clientes quando necessário, resolvendo situações de maior complexidade.
- Controlar escalas de trabalho, horários e demandas administrativas da equipe.
- Cumprir e fazer cumprir políticas internas, normas de segurança e procedimentos da empresa.
Requisitos do Cargo:
- Desejável superior em Administração, Gestão Comercial, Moda ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada como gerente ou subgerente de loja, preferencialmente no segmento de moda.
- Conhecimentos em vendas, gestão de equipe e indicadores de performance.
- Noções de visual merchandising e técnicas de negociação.
- Disponibilidade para horários flexíveis, inclusive finais de semana.
Competências Comportamentais:
- Liderança e capacidade de motivar equipes.
- Comunicação assertiva e habilidade de negociação.
- Organização e foco em resultados.
- Visão estratégica e proatividade.
- Facilidade de relacionamento interpessoal e orientação ao cliente.