Job description
Nosso time é formado por excelentes profissionais da área de tecnologia.
Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia a dia, ao desenvolver novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.
Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho impactará milhares de usuários de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.
Main responsibilities
Atividades:
- Realizar a gestão de qualidade em projetos, administração e gestão de sistemas operacionais.
- Gerenciar, acompanhar e orientar as equipes sob sua responsabilidade;
- Alocar colaboradores;
- Realizar reuniões operacionais com as equipes e clientes;
- Apresentar indicadores de performance, planos de ação ou de melhoria;
- Dar apoio consultivo à área comercial na elaboração de propostas ou avaliação de projetos;
- Negociar temas operacionais junto às demais áreas da empresa ou clientes;
- Controlar e acompanhar o faturamento das operações e projetos, assim como todo o processo junto aos demais departamentos até a devida cobrança;
- Avaliar a performance das equipes junto aos times de liderança;
- Controlar entregas junto ao cliente;
- Montar estratégias;
- Capacitar colaboradores quanto aos processos do cliente;
- Apoiar a equipe na criação da declaração do escopo;
- Planejar escalas de trabalho;
- Atualizar a abertura de chamados para problemas sistêmicos;
- Entender as necessidades do cliente;
- Elaborar os artefatos previstos no processo e no contrato;
- Providenciar abertura de Ordem de Serviço;
- Criar e manter atualizada a documentação pertinente ao projeto;
- Validar os entregáveis;
- Fornecer feedback para a equipe;
- Providenciar a homologação com o cliente;
- Providenciar a publicação da solução no ambiente de produção;
- Solicitar o aceite do cliente;
- Registrar os artefatos no sistema para assinatura dos envolvidos;
- Monitorar as entregas e a execução;
- Encerrar o projeto.
Requirements and skills
Formação:
Graduação completa ou pós-graduação nas áreas de Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
Certificações:
- Certificação ITIL Foundation Certified v4;
- Certificação Powercenter Data Integration 10: Administrator ou Specialist;
- Certificação Microsoft Azure Data Engineer Associate;
- Certificação Microsoft Azure Administrator.
Additional information
Nossos benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro Prudential: seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, concedidos gratuitamente ao colaborador, conforme regras específicas da seguradora;
- Vale Refeição ou Vale Alimentação;
- Vale Transporte: concedido para uso no trajeto residência-trabalho-residência, com desconto de 6% do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
- Day off: folga no dia do aniversário, a ser usufruída na mesma data ou no mês do aniversário;
- Empréstimo Consignado;
- Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas, entre outros);
- Ginástica Laboral.