Gerente de CRM - Sumaré (Campinas/SP)

Oba Hortifruti; Sumaré; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande rede de hortifrúti busca um Gerente de CRM em Sumaré, SP, para liderar estratégias de fidelização de clientes e personalização de campanhas. O candidato ideal deve ter experiência sólida em marketing digital, gestão de equipes e um olhar estratégico sobre dados. Benefícios incluem plano médico, refeição no local e bônus anual conforme metas.

Serviços

Plano Médico Unimed 100% custeado

Refeição no local

Descontos em produtos

Convênio com farmácias

Telemedicina gratuitas

Compras com desconto em folha

Convênio com SESC

Bônus anual

Qualificações

• Experiência sólida em Marketing Digital e CRM.
• Capacidade de interpretar dados e gerar ações impactantes.
• Vivência no varejo será um diferencial.

Responsabilidades

• Planejar e executar campanhas de CRM baseadas em dados.
• Definir e acompanhar KPIs para gestão de ROI.
• Criar e gerenciar jornadas de comunicação automatizadas.

Conhecimentos

Liderança de equipes multidisciplinares

Análise de dados

Segmentação de clientes

Criação de estratégias de marketing

Gestão de programas de fidelidade

Inglês avançado

Formação académica

Graduação em Publicidade, Marketing, Tecnologia

Pós-graduação em CRM ou Marketing Digital

Ferramentas

Salesforce

Trello

Jira

Excel avançado

Power BI

SQL

Descrição da oferta de emprego

Quer trabalhar em uma empresa feita por gente, onde você terá chance para se desenvolver e mostrar o seu melhor?

Então essa oportunidade é para você!

#Obacarreiras

O que esperamos de você:

Estamos em busca de um(a) Gerente de CRM apaixonado(a) por dados, estratégias de relacionamento e fidelização de clientes para impulsionar a experiência do consumidor e o crescimento do nosso negócio.

• Planejamento e execução de campanhas de CRM com foco em performance, definição de KPIs, ROI e elaboração de business cases.
• Definição e acompanhamento de KPIs, gestão de ROI e elaboração de Business Cases;
• Liderança de equipes multidisciplinares (Marketing, Dados, Atendimento)
• Desenvolvimento de estratégias baseadas em dados e comportamento de compra;
• Criação de réguas de relacionamento e fluxos automatizados com foco em personalização;
• Vivência com gestão de plataformas de Loyalty, automação de campanhas e personalização de recompensas.
• Capacidade de segmentar clientes, interpretar dados e gerar ações com impacto direto no negócio (growth mindset).
• Criação de jornadas de comunicação e réguas de relacionamento automatizadas e personalizadas para diferentes canais. Gestão de programas de fidelidade com foco em engajamento e recompensas personalizadas
• Conhecimento em APIs, modelagem de dados e integração de plataformas;
• Graduação completa em Publicidade, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou especialização em CRM, Marketing Digital ou áreas afins será um diferencial.
• Experiência sólida em Marketing Digital, CRM e estratégias de relacionamento com o cliente.
• Experiência com plataformas como Salesforce (Marketing Cloud, Service Cloud, Data Cloud), bem como integração com PDVs, e-commerce e canais de atendimento.
• Vivência com gestão de plataformas de Loyalty, automação de campanhas e personalização de recompensas.
• Conhecimento em APIs, modelagem de dados e integração de plataformas;
• Experiência com Trello, Jira, Excel avançado, Power BI, SQL e uso de funil de marketing para acelerar resultados.
• Inglês avançado;
• Vivência no varejo;
• Conhecimento técnico em dados e performance;
• Olhar estratégico com atitude hands-on;

Benefícios:

• Plano Médico Unimed (100% custeado pela empresa);
• Refeição no local;
• Descontos em produtos New Value e 20% no Hortifruti Rede Oba;
• Convênio com farmácias (Univers);
• Telemedicina e Telepsicologia gratuitas (Docway);
• Compras com desconto em folha;
• Convênio com SESC;
• Bônus anual conforme metas e política da empresa;

Etapas do processo:

• Step 4: Aprovação no Processo Seletivo

Com mais de 40 anos de história, somos uma das maiores redes de hortifrúti do país, com mais de 60 lojas nos estados de São Paulo, Goiás e Distrito Federal, oferecendo produtos frescos, não perecíveis, direto do fornecedor e importados.

Nosso objetivo é levar o frescor e a qualidade aos nossos clientes, priorizando o relacionamento e garantindo o equilíbrio entre sabor e saúde para a vida das pessoas.

Somos uma empresa feita por gente, acreditamos no potencial e damos oportunidade para que nossos colaboradores se desenvolvam e mostrem o seu melhor.