GERENTE DE CONTAS - PJ

RCX Tecnologia de Negócios; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A RCX Tecnologia de Negócios busca um Gerente de Contas - PJ para fortalecer relacionamentos estratégicos com grandes contas. O candidato ideal deve ser comunicativo, analítico e capaz de atuar em um ambiente dinâmico, comprometendo-se com a satisfação do cliente e os objetivos da empresa.

Qualificações

• Experiência comprovada em gestão de contas estratégicas.
• Habilidade de comunicação com tom consultivo.
• Experiência com ferramentas de CRM.

Responsabilidades

• Entregar resultados consistentes de retenção e expansão de contas.
• Ser responsável por metas de satisfação do cliente e crescimento de receita.
• Colaborar com áreas internas como Projetos, CS e Suporte.

Conhecimentos

Gestão de contas estratégicas

Comunicação consultiva

Análise de dados

Ferramentas

CRM (Pipedrive, Salesforce)

Descrição da oferta de emprego

SOBRE A ORPEN

A Orpen é uma empresa de tecnologia que oferece solução Omnichannel para centralizar canais de comunicação, como WhatsApp, Chat, E-mail, Telefonia, Instagram e Microsoft Teams, tudo em uma única tela. Além disso, desenvolvemos soluções com inteligência artificial para criar assistentes inteligentes que realizam atendimentos automatizados, otimizando a experiência do cliente.

SOBRE A ORPEN

A Orpen é uma empresa de tecnologia que oferece solução Omnichannel para centralizar canais de comunicação, como WhatsApp, Chat, E-mail, Telefonia, Instagram e Microsoft Teams, tudo em uma única tela. Além disso, desenvolvemos soluções com inteligência artificial para criar assistentes inteligentes que realizam atendimentos automatizados, otimizando a experiência do cliente.

Estamos em busca de um GERENTE DE CONTAS - PJ para compor nosso time de vendas e atuar na missão de fortalecer e expandir o relacionamento estratégico com grandes contas do portfólio.

Se você é comunicativo, tem perfil analítico e gosta de desafios, essa vaga é para você!

VISÃO GERAL

Nosso propósito é transformar a comunicação empresarial por meio de soluções tecnológicas avançadas.

Nossa missão é criar experiências excepcionais de atendimento, promovendo agilidade, eficiência e qualidade em todas as interações.

Sobre os nossos valores, acreditamos na criação de um ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e diverso, onde cada pessoa pode contribuir com sua singularidade. Promovemos o respeito à diversidade e valorizamos a inovação em cada projeto.

A empresa é um espaço seguro e acolhedor para todas as pessoas, independentemente de gênero, etnia, origem, orientação sexual ou qualquer outra característica.

DESCRIÇÃO DA VAGA

O Gerente de Contas - PJ na ORPEN tem como missão fortalecer e expandir o relacionamento estratégico com grandes contas do portfólio, atuando como um elo entre as necessidades dos clientes e as soluções de dados, tecnologia e performance oferecidas pela empresa. Este profissional será peça-chave na geração de valor e crescimento das contas atendidas, contribuindo diretamente para os resultados do cliente e para os objetivos estratégicos da ORPEN.

ATIVIDADE

• Planejar e conduzir reuniões de performance, alinhamento estratégico e business reviews.
• Traduzir objetivos de negócio do cliente em planos de ação executáveis junto aos times internos.
• Acompanhar indicadores de performance das contas e identificar oportunidades de otimização.
• Realizar apresentações executivas com foco em resultados, insights e recomendações.
• Gerenciar expectativas do cliente com proatividade e comunicação clara.
  
  

RESPONSABILIDADES

• Entregar resultados consistentes de retenção e expansão de contas (upsell e cross-sell).
• Ser responsável por metas de satisfação do cliente (NPS), crescimento de receita e eficiência operacional nas contas.
• Ter autonomia para definir estratégias junto aos clientes e tomar decisões em conjunto com diretores e stakeholders.
• Colaborar com áreas internas como Projetos, CS e Suporte
• Apoiar ou liderar a construção de propostas comerciais e apresentações estratégicas.
• Participar do planejamento de estratégias de longo prazo com os clientes.
  
  

REQUISITOS

• Experiência comprovada em gestão de contas estratégicas, preferencialmente em agências digitais, consultorias ou empresas de tecnologia.
• Habilidade de comunicação com tom consultivo, capaz de dialogar com executivos e stakeholders C-level.
• Experiência com ferramentas como CRM (Pipedrive, Salesforce ou similares)
  
  

DIFERENCIAIS

• Certificações em Meta Blueprint, Pipedrive
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum/Kanban).

Account Manager IT (Sr) - Porto Alegre, Brasil

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