Gerente de Contas e Produtos - Coronel Fabriciano, MG

Banco Mercantil; Coronel Fabriciano; Presencial; BRL 78 000 - 134 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio alimentação/refeição

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale-transporte

Auxílio creche/babá

Auxílio educação

Previdência privada

Gympass

Programa meu bem-estar

Parcerias Mercantil

Pacote de recompensas

Folga assiduidade

Descontos em Mercantil

Resumo da oferta

Banco Mercantil está contratando para atuar em Minas Gerais. O profissional atuará em atividades de gestão de clientes, atendimento e operações de agência, com foco em resultados, conformidade e atendimento de excelência.

Requisitos incluem CPA-10/CPA-20 ativos, Bonos de Suitability desejável e formação superior ou em curso em Administração/Contabilidade/Direito. Benefícios incluem plano de saúde, vale-transporte, entre outros.

Qualificações

• CPA-10 ou CPA-20 ativo.
• Certificação Suitability Febraban desejável.
• Superior completo ou cursando Administração/Contabilidade/Direito ou áreas afins.
• Desejável Pós Graduação, Especialização ou Cursos Complementares.

Responsabilidades

• Realizar negócios, identificando clientes e oferecendo produtos do Mercantil, conforme ações da gerência, buscando entregar resultados da agência.
• Gerenciar o Agente Comercial e suporte - Escriturário, aprendizes e estagiários, orientando e promovendo desenvolvimento.
• Atender demandas de abertura e encerramento de contas correntes, conferindo e enviando documentos.
• Operar no Ponto de Atendimento com foco na segurança e na experiência do cliente.
• Registrar ocorrências de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e classificar transações no sistema adequado.

Conhecimentos

Relacionamento e Colaboração

Liderança

Proatividade

Inovação

Orientação para resultados

Negociação

Comunicação

Agilidade

Organização

Formação académica

CPA-10

CPA-20

Suitability Febraban

Superior completo ou cursando Administraçao/Contabilidade/Direito

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO DA VAGA

Ei, você! Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil! O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar!

E essa combinação fica ainda mais perfeita se você tiver brilho nos olhos, uma comunicação sensacional, proatividade e, claro, foco em resultados. Curtiu? Então, veja abaixo a oportunidade que temos aqui:

Salário: Compatível com o mercado + Premiação de campanhas + PLR

BENEFÍCIOS

• Auxílio alimentação e Auxílio refeição (Aproximadamente R$2.100)
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Vale-transporte
• Auxílio creche / babá
• Auxílio bolsa educacional
• Previdência privada
• Gympass
• Programa meu bem-estar
• Parcerias Mercantil
• Pacote de recompensas
• Folga assiduidade
• Descontos em produtos e serviços do Mercantil
• E mais.

Requisitos:

• CPA-10 ou CPA-20 (ativa)
• Certificação "Suitability" Febraban (desejável)
• Superior completo ou cursando (Administração / Contabilidade / Direito) ou áreas afins;
• Desejável Pós Graduação, Especialização ou Cursos Complementares

Conhecimentos específicos:

• Pacote Office
• Rotinas de agências bancárias e Postos de Atendimento
• Legislação Bancária Auditoria
• Análise de Dados

Habilidades e Competências:

• Relacionamento e Colaboração
• Liderança
• Proatividade
• Inovação
• Orientação para resultados
• Negociação
• Comunicação
• Agilidade
• Atenções e Organização

Atividades:

• Realizar negócios, identificando clientes e oferecendo os produtos do Mercantil, a partir das ações planejadas com a gerência geral, visando garantir a entrega dos resultados da agência.
• Realizar a gestão dos Agente Comercial e suporte - Escriturário, aprendizes e estagiários dos pontos de atendimento, orientando, avaliando e promovendo ações de desenvolvimento deles.
• Atender demandas de abertura e encerramento das contas correntes da agência, zelando pela conferência e envio dos documentos.
• Abrir e fechar fisicamente o Ponto de Atendimento, respondendo pelo acompanhamento e acionamento dos equipamentos de segurança, funcionamento da PGDM - porta giratória detectora de metais, troca de bobinas e acompanhamento da manutenção nos terminais de autoatendimento.
• Registrar parecer em ocorrência de Prevenção a Lavagem de Dinheiro no sistema PLV: Classificar as transações (em espécie e TED) via sistema PLV como normal ou anormal, registrando a justificativa quando necessário. Registrar a previsão de transações em espécie acima de R$ 5 mil/dia, conta corrente ou conta 50.

Somos o Banco Mercantil

Estamos aqui para sermos o melhor ecossistema financeiro para o público 50+. De forma simples e próxima, oferecemos produtos e experiências de excelência que fazem a diferença na vida e no dia a dia dos clientes. E, somente uma instituição sólida assim, com 80 anos de existência, é capaz de proporcionar soluções completas.

No mercado, nos destacamos quando o assunto é a contratação de empréstimos e pagamento de benefícios do INSS, e desde 2010, nos tornamos referência nesse segmento. Acreditamos e praticamos um relacionamento exclusivo, com equipe especializada e canais de atendimento que reforçam a nossa assistência, seja no presencial ou no digital. Somos inspirados pela experiência dos clientes.

No quesito tecnologia, estamos também no aplicativo Mercantil e no WhatsApp para cuidar de quem mais importa para nós: o público 50+. Em nossa trajetória, alcançamos, nos anos de 2020 e 2021, a medalha de ouro no Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, além de atingirmos o patamar de Excelência na pesquisa NPS (Net Promoter Score), que fornece informações sobre fidelidade dos clientes e grau de satisfação.

Afinal, somos um banco simples, próximo e com brilho nos olhos!

Veja mais em https://bancomercantil.com.br/SobreNos/Paginas/Sobre-nos.aspx