Gerente de Contas

Job description

Que bom que você quer saber mais sobre a vaga! Isso significa que já marcamos sua alma e nos conectamos de alguma forma

Na Mark Up, acreditamos que a diversidade é poderosa e que cada pessoa traz algo único e valioso para a equipe. Por isso, valorizamos candidaturas de todos os perfis e experiências!

Main responsibilities

Estamos em busca de uma pessoa proativa, estratégica e orientada para resultados, para atuar como Gerente de Contas no nosso marketplace de premiação. O papel será essencial para a gestão e expansão da carteira de clientes e parceiros (sellers), com foco em relacionamento, performance comercial e crescimento sustentável da plataforma.

As principais responsabilidades são:

• Gerenciar contas ativas do marketplace, promovendo relacionamento de longo prazo e garantindo satisfação dos clientes e parceiros;
• Identificar oportunidades de crescimento e desenvolver estratégias de fidelização e expansão das contas;
• Prospectar novos clientes e parceiros alinhados ao posicionamento e catálogo da empresa;
• Monitorar indicadores de performance (KPIs), analisando resultados e sugerindo melhorias no catálogo de premiação;
• Acompanhar e orientar os parceiros em boas práticas de listagem e competitividade dos produtos;
• Resolver desafios estratégicos e operacionais que impactem a jornada dos clientes e parceiros;
• Realizar benchmarking, análise de concorrência e acompanhar tendências de mercado;
• Criar e executar planos de ação comerciais para aumento de receita e fortalecimento da plataforma;
• Garantir a execução correta dos processos financeiros, com foco em transparência e eficiência nos repasses;
• Demais atividades conforme orientação e solicitação da gestão.

Requirements and skills

• Superior completo em Administração, Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas;
• Sólida experiência em desenvolvimento de negócios em marketplace, e-commerce ou plataformas digitais;
• Conhecimento em campanhas de incentivo e premiação;
• Excelente comunicação e habilidade em relacionamento com clientes e parceiros estratégico.