Gerente de Clientes - Marketing

Ourofino Agrociência; São Paulo, Ribeirão Preto; Presencial; BRL 40.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um profissional apaixonado para liderar estratégias de acesso e gestão da experiência do cliente. Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver um ecossistema digital inovador que maximize a fidelização e gere negócios sustentáveis. Se você é um líder nato com experiência em CRM e deseja fazer parte de um time que valoriza a diversidade e inclusão, essa é a sua chance. Venha construir um futuro promissor na agricultura brasileira, onde suas ideias se transformam em ações concretas e impactantes.

Qualificações

• Experiência em gestão da experiência do cliente e uso de CRM.
• Formação em Marketing ou áreas correlatas com pós-graduação.

Responsabilidades

• Desenvolver estratégia de acesso alinhada aos objetivos estratégicos.
• Potencializar ferramenta de CRM para melhorar a experiência do cliente.
• Liderar e desenvolver equipe de clientes para alta performance.

Conhecimentos

Gestão da experiência do cliente

Uso de CRM

Desenvolvimento de estratégias de acesso

Liderança de equipes

Gestão de projetos

Formação académica

Formação superior em Marketing, Administração ou Engenharias

Pós-graduação ou especialização

Ferramentas

Ferramenta de CRM

Ferramentas digitais para ambientes inovadores

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos APAIXONADOS PELA VITÓRIA, a garra e o entusiasmo são o nosso combustível para a superação de resultados. A gente faz acontecer.

Temos coragem, ousadia e capacidade para alcançar o impossível. Nosso quadro de colaboradores conta com GENTE QUE BRILHA, traduzimos ideias em ações.

Olhamos à frente para construir o futuro desejado. INOVAÇÃO faz parte do nosso DNA.

Nosso propósito é REIMAGINAR a agricultura brasileira.

Como isso é possível? Temos pessoas incríveis que fazem parte da nossa história.

Se você se identifica com os nossos valores e quer saber um pouco mais sobre nosso modelo de trabalho, desafios e oportunidades, inscreva-se e embarque nessa jornada com a gente!

Todas as nossas vagas são elegíveis para candidatos PcD

Olhar para diversidade é uma das formas de incentivar mais oportunidades de carreira, incluir pessoas de forma respeitosa e permitir que todas sejam autênticas para exercer todo seu potencial.

Junte-se a nós na inclusão da diversidade e imagine as possibilidades para todas as pessoas.

#inclusão #PcD #diversidade #acessibilidade

Main responsibilities

1. Desenvolver estratégia de acesso para as principais regiões, culturas e segmentos, alinhados com os objetivos estratégicos da Ourofino.
2. Potencializar ferramenta de CRM para construção de jornada que promova uma ótima experiência aos clientes, viabilizando crescimento sustentável e fidelização.
3. Construir ecossistema digital inovador que maximize a experiência do cliente, gere negócios e amplie a fidelização.
4. Estruturar análises, KPIs, governança e confecção de planos de ação buscando melhorias na eficiência comercial.
5. Gestão de reclamações como ponto de contato estratégico.
6. Liderar e desenvolver time de clientes buscando sempre viabilizar alta performance.

Requirements and skills

• Formação superior completa em Marketing, Administração, Engenharias ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou especialização na área de atuação.
• Vivência no desenvolvimento de estratégias de acesso, com preferência por experiência no setor agro (distribuição, cooperativas e venda direta), além de atuação na estruturação de programas de marketing estratégico.
• Sólida experiência em gestão da experiência do cliente e uso de CRM como ferramenta de fidelização e crescimento.
• Trajetória consolidada em posições gerenciais, com foco em liderança e desenvolvimento de equipes.
• Domínio de ferramentas digitais voltadas à criação de ambientes inovadores e disruptivos.
• Conhecimentos em gestão de projetos.
• Disponibilidade para atuação presencial em Ribeirão Preto – SP.