Gerente de Clientes - Marketing

Ourofinoagrociencia; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 180.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor agro busca um Gerente de Clientes para desenvolver estratégias de acesso e melhorar a experiência do cliente. A função inclui liderar equipe e otimizar o uso de ferramentas digitais para garantir crescimento sustentável e fidelização. O candidato ideal terá formação em Marketing ou Administração, experiência sólida em CRM e um histórico de liderança de equipes.

Qualificações

• Experiência no desenvolvimento de estratégias de acesso, especialmente no setor agro.
• Conhecimento em gestão de projetos.
• Sólida experiência em CRM e fidelização de clientes.

Responsabilidades

• Desenvolver estratégias de acesso para alinhamento com objetivos estratégicos.
• Potencializar ferramentas de CRM e construir ecossistema digital inovador.
• Gestão de reclamações como ponto de contato estratégico.

Conhecimentos

Gestão da experiência do cliente

Liderança e desenvolvimento de equipes

Uso de CRM

Formação académica

Formação superior em Marketing, Administração ou Engenharias

Pós-graduação ou especialização na área

Ferramentas

Ferramentas digitais

Descrição da oferta de emprego

Somos APAIXONADOS PELA VITÓRIA, a garra e o entusiasmo são o nosso combustível para a superação de resultados. A gente faz acontecer.

Temos coragem, ousadia e capacidade para alcançar o impossível. Nosso quadro de colaboradores conta com GENTE QUE BRILHA, traduzimos ideias em ações.

Olhamos à frente para construir o futuro desejado. INOVAÇÃO faz parte do nosso DNA.

Nosso propósito é REIMAGINAR a agricultura brasileira.

Como isso é possível? Temos pessoas incríveis que fazem parte da nossa história.

Se você se identifica com os nossos valores e quer saber um pouco mais sobre nosso modelo de trabalho, desafios e oportunidades, se inscreva e embarque nessa jornada com a gente!

Todas as nossas vagas são elegíveis para candidatos PcD

Olhar para diversidade é uma das formas de incentivar mais oportunidades de carreira, incluir pessoas de forma respeitosa e permitir que todas sejam autênticas para exercer todo seu potencial.

Junte-se a nós na inclusão da diversidade e imagine as possibilidades para todas as pessoas.

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Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver estratégia de acesso para as principais regiões, culturas e segmentos, alinhados com os objetivos estratégicos da Ourofino
• Potencializar ferramenta de CRM para construção de jornada que promova uma ótima experiencia aos clientes, viabilizando crescimento sustentável e fidelização;
• Construir ecossistema digital inovador que maximize a experiencia do cliente, gere negócios e amplie a fidelização;
• Estruturar análises, KPIs, governança e confecção de planos de ação buscando melhorias na eficiência comercial
• Gestão de reclamações como ponto de contato estratégico
• Liderar e desenvolver time de clientes buscando sempre viabilizar alta performance.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Formação superior completa em Marketing, Administração, Engenharias ou áreas correlatas
• Pós-graduação ou especialização na área de atuação
• Vivência no desenvolvimento de estratégias de acesso, com preferência por experiência no setor agro (distribuição, cooperativas e venda direta), além de atuação na estruturação de programas de marketing estratégico
• Sólida experiência em gestão da experiência do cliente e uso de CRM como ferramenta de fidelização e crescimento
• Trajetória consolidada em posições gerenciais, com foco em liderança e desenvolvimento de equipes
• Domínio de ferramentas digitais voltadas à criação de ambientes inovadores e disruptivos
• Conhecimentos em gestão de projetos
• Disponibilidade para atuação presencial em Ribeirão Preto – SP
  
  
  

Informações adicionais

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