Gerente de Call Center

Nf talentos; São José; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em crescimento busca um Gerente de Call Center motivado para liderar uma equipe e desenvolver estratégias de vendas. Este papel envolve a gestão de uma equipe de 10 pessoas, definição de metas, e criação de políticas para otimizar o atendimento ao cliente. Se você possui experiência em gestão de vendas e habilidades de liderança, esta é uma oportunidade empolgante para avançar na sua carreira em um ambiente dinâmico e desafiador. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o crescimento profissional e a excelência no atendimento.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Qualificações

• Experiência em gestão de pessoas e vendas em telemarketing.
• Graduação em administração ou áreas afins é necessária.

Responsabilidades

• Liderar uma equipe de 10 pessoas e definir metas.
• Desenvolver políticas para a central de atendimento.

Conhecimentos

Comunicação

Capacidade de negociação

Liderança

Organização

Resolução de problemas

Gestão de vendas

Gestão de tempo

Inteligência emocional

Formação académica

Graduação completa ou cursando em administração

Gestão comercial ou áreas afins

Ferramentas

Pacote Office

Tecnologias de call center

Descrição da oferta de emprego

VAGA: Gerente de Call Center
Salário: R$ 3.000,00.
Benefícios: VA e VT

Regime de contratação: CLT
Localização: São José, Kobrasol.
Carga horária: 8h (seg a sex)

Atividades:

1. Liderar equipe de 10 pessoas;
2. Definir metas e objetivos;
3. Desenvolver políticas e procedimentos para a central de atendimento;
4. Suporte à gestão, equipe e clientes;
5. Gerenciar atividades administrativas do setor;
6. Analisar indicadores de resultados;
7. Elaborar relatórios;
8. Gestão de vendas ativas (Telemarketing, Ligações para clientes aniversariantes, Envio de e-mails à base de clientes e Ligações para ex-clientes).

Requisito obrigatório: Experiência comprovada com gestão de pessoas e gestão de vendas telemarketing.

Formação: Graduação completa ou cursando (administração, gestão comercial ou áreas afins)

Competências necessárias:
Habilidades: Comunicação, capacidade de negociação, liderança, multifunções, organização, planejamento, escuta ativa, resolução de problemas, gestão de vendas, motivacional, gestão de tempo, boa inteligência emocional e gestão de conflitos.
Conhecimento: Consciência digital, pacote office, atendimento excepcional ao cliente, tecnologias de call center, Venda ativa – Telemarketing.
Perfil comportamental desejado: disciplinado, líder.
Será um diferencial: experiência como gestor de call center acima de 6 meses.

Sobre a empresa contratante: A empresa contratante está em crescimento e busca por pessoas automotivadas que desejam crescimento profissional na área de vendas em serviços de saúde.

Siga as orientações para participar do processo seletivo:
Enviar currículo para o e-mail abaixo.
No título do e-mail, colocar o nome da vaga.

Boa sorte