Gerente CRM

Duratex; São Paulo; Híbrido; BRL 250.000 - 300.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de construção, localizada em São Paulo, busca um(a) profissional para liderar a estratégia de CRM e marketing. O candidato ideal deve ter formação superior em áreas como Administração ou Marketing, e pós-graduação em áreas relacionadas. A função envolve liderar a equipe de arquitetos de campo, planejar ações de marketing e promover a inclusão dentro da empresa. Oferecemos um ambiente colaborativo e focado na diversidade.

Serviços

Assistência médica

Participação nos Lucros e Resultados

Vale-refeição

Qualificações

• Capacidade de execução no curto prazo.
• Leitura de cenários complexos.
• Desenvolvimento de planos alinhados.

Responsabilidades

• Liderar a estratégia de relacionamento com clientes.
• Gerir programas de CRM e suas campanhas.
• Planejar e executar ações integradas de marketing.

Conhecimentos

Capacidade analítica

Interpretação de dados

Transformação de dados em planos de ação

Formação académica

Graduação em Administração, Marketing ou Comunicação Social

Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas

Ferramentas

CRM

Data analytics

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Na Dexco, diversidade é um valor e faz parte da nossa cultura. Estamos empenhados em sermos cada vez mais uma empresa inclusiva e de alta performance, onde as pessoas possam ser quem são em um ambiente seguro. Esta vaga, portanto, é EXCLUSIVA/PRIORITÁRIA paramulheres/pessoas pretas e pardas/pessoas com deficiência reforçando nosso compromisso com a Diversidade, Equidade e Inclusão.

Com o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, nós somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcas Deca, Hydra, Ceusa, Portinari, Durafloor, Duratex e Castelatto.

Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco.

Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de transformação!

Sobre a Madeira:

Nós somos a maior produtora de painéis de madeira industrializada do Hemisfério Sul e oferecemos soluções em painéis de madeira, pisos laminados, vinílicos e rodapés. Somos comprometidos com qualidade, design, sustentabilidade e tecnologia, e ofertamos aos nossos clientes e consumidores um portfólio de alternativas para os seus ambientes.

Design, qualidade e inovação sempre foram conceitos que diferenciaram a Deca ao longo de sua história. São eles que fazem da empresa a maior fabricante de louças e metais sanitários do Hemisfério Sul e líder no mercado brasileiro, além de exportadora para os quatro continentes. Investindo constantemente em pesquisa e desenvolvimento tecnológico, a Deca se preocupa em oferecer produtos e soluções para clientes e consumidores, sempre buscando a excelência em serviços e uma gestão sustentável.

Desde o início de nossas atividades florestais, fazemos questão de adotar práticas de manejo responsáveis que aliam altíssima produtividade à conservação da biodiversidade em todas as nossas unidades, sendo inclusive considerados referência no setor.Possuímos mais de 150 mil hectares de florestas de eucalipto e áreas de conservação, que também servem de refúgio para mais de 2.4 mil espécies de fauna e flora.

Sobre Revestimento Cerâmicos:

Por meio das marcas Ceusa e Portinari, nós somos uma das principais fabricantes de revestimentos cerâmicos do Brasil. Oferecemos soluções inovadoras e processos sustentáveis que refletem as maiores tendências do setor. A Portinari é a única marca brasileira do setor que pratica sustentabilidade com certificação LEED Compliance, concedida pelo Scientific Certification Systems – SCS.Já a Ceusa também conta com uma de suas unidades com tecnologia 4.0, em que todo o controle de processo é automatizado e toda movimentação interna é robotizada.

Sobre a Castelatto:

A Castelatto é líder em pisos e revestimentos em concreto arquitetônico. Mais do que uma indústria, somos uma empresa de design que promove visuais exclusivos para o mercado de luxo, atendendo os desafios dos profissionais da arquitetura e alta decoração. Processos produtivos sustentáveis e tecnológicos fazem da Castelatto uma marca reconhecida nacional e internacionalmente, conceitos que associados à inovação, fazem da marca a Top Of Mind do setor, e a primeira a pertencer ao Green Building Council Brasil – organização não governamental que visa fomentar construções sustentáveis ao redor do mundo.

Saiba mais sobre a nossa marca em: dex.co

• Liderar a estratégia transversal de relacionamento das marcas da Dexco com:
• Especificadores: arquitetos, designers de interiores, paisagistas
• Instaladores hidráulicos
• Assentadores cerâmicos
• Integrar stakeholders e iniciativas no ecossistema de CRM para:
• Transformar relações em vantagem competitiva
• Apoiar o crescimento dos negócios
• Promover a solução completa do portfólio de marcas

Gestão do Ecossistema de CRM

• Responsável pelos programas de relacionamento:
• Ações dentro dos programas:
• Campanhas segmentadas
• Réguas de comunicação
• Calendário de ativações (canais digitais e físicos: LOES e PAATS)
• Integração entre canais e plataformas
• Disponibilização de dados para:
• Obtenção de consumer insights
• Apoio a diversas áreas do negócio

Gestão da Equipe de Arquitetas de Campo

• Time com atuação nacional
• Atendimento especializado a escritórios de arquitetura de alto padrão
• Organização e realização de eventos com clientes

Ações Específicas para Especificadores

• Prêmio Deca: premiação institucional voltada para estudantes e especificadores de todo o Brasil
• Programa de visitas às fábricas: aproximação entre marca e profissionais
• Liderança da estratégia de marketing da loja conceito e franquias Casa DEXCO
• Missão:
• Gerar desejo entre consumidores, franqueados e especificadores
• Gestão do posicionamento e saúde da marca:
• Foco em conhecimento e consideração da marca
• Ações para geração de fluxo qualificado nas lojas físicas

Planejamento e Execução de Marketing 360°

• Planejamento e execução de ações integradas:
• Campanhas publicitárias
• Comunicação visual
• Ativações e eventos
• Redes sociais
• Mídia online e offline

Atuação Transversal e Colaborativa

• Colaboração com diversas áreas da companhia:
• Comunicação
• Produto e produtos digitais

Perfil e Competências Requeridas

• Capacidade analítica:
• Interpretação de dados e consumer insights
• Transformação de dados em planos de ação
• Leitura de cenários complexos:
• Desenvolvimento de planos alinhados às necessidades das marcas
• Manutenção da visão estratégica do ecossistema de CRM
• Visão estratégica de médio e longo prazo para marketing de varejo
• Capacidade de execução no curto prazo:
• Geração de tração e resultados
• Fomento à evolução do negócio

Graduação completa em áreas como:

• Administração de Empresas, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Comunicação Social, engenharia (com forte atuação em negócios)
• Pós-graduação ou MBA em áreas como:
• Marketing Estratégico, Gestão de Negócios, Customer Experience (CX) ou CRM, Varejo ou Trade Marketing
• Cursos de especialização em:
• CRM, automação de marketing, data analytics
• Design Thinking, jornada do cliente ou experiência do usuário

Alinhados à nossa cultura organizacional, cuidamos da vida onde ela estiver. Aqui, investimos em pessoas e construímos times incríveis. Por isso, a Dexco oferece benefícios e facilidades para seus colaboradores e seus familiares:

🩺 Saúde e Bem-estar

• Assistência médica para você e seus dependentes;
• Assistência odontológica para você e seus dependentes;
• Seguro de vida;
• Wellhub: acesso a academias, aplicativos de bem-estar físico, emocional e nutricional — incluindo um plano digital gratuito;
• Convênio farmácia: medicamentos com preços especiais e com desconto em folha;
• De Bem com a Mente: programa dedicado à saúde mental, com apoio e reabilitação;
• Pronto Atendimento Pessoal: suporte financeiro, psicológico, jurídico e social;
• Gestar Juntos: programa de apoio e orientações para gestantes e dependentes;
• Auxílio-creche para crianças de até 24 meses;

📍 Alimentação e Transporte

• Vale-refeição ou refeitório e cesta básica (conforme a unidade);
• Vale-transporte ou fretado (conforme a unidade);

💰 Financeiro

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR) de acordo com os resultados da companhia e metas individuais;
• Previdência Privada: a empresa contribui com você para o seu futuro;
• Empréstimos especiais via Fundação Itaúsa e consignado com taxas diferenciadas;

🤝 Desenvolvimento e Parcerias

• UniDexco: plataforma online de cursos e treinamentos;
• Clube de Parcerias Dexco: descontos em quase 700 parceiros;
• Loja Dexco: descontos em produtos das marcas Dexco;
• Cartão de Natal.

Mais detalhes e condições sobre os itens acima são informados no momento da proposta à pessoa selecionada.

• Step 3: Aplicação do Fit Cultural 3 Aplicação do Fit Cultural
• Step 4: Conversa com a Liderança 4 Conversa com a Liderança
• Step 5: Aplicação do PI 5 Aplicação do PI
• Step 6: Aplicação do PI (Cognitivo) 6 Aplicação do PI (Cognitivo)

Uma empresa multinegócios e detentora das marcas Deca, Portinari, Hydra, Duratex, Castelatto, Ceusa e

Durafloor, a Dexco é a maior empresa produtora de painéis de madeira industrializada do Brasil, referência na produção de louças e metais sanitários no hemisfério Sul e uma das maiores fabricantes de revestimentos do país. Com mais de 70 anos de história, e mais de 12 mil colaboradores, a empresa tem sede em São Paulo e conta com 22 unidades industriais e florestais no Brasil e na Colômbia.

Sob a promessa de marca – Viver Ambientes – a Dexco vive um novo momento e concretiza o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, com perfil centrado no consumidor e busca por facilitar a jornada de construção e reforma, alinhada à sua preocupação com o ESG.

Em 2021 criou o DX Ventures, fundo de Corporate Venture Capital, para investir em startups e scale-ups que consigam endereçar essas questões. Faz parte ainda de uma joint venture – LD Celulose – para a fabricação de celulose solúvel.

Nosso Propósito é oferecer "Soluções para Melhor Viver" e, para isso, buscamos pessoas criativas, abertas ao novo, que saibam trabalhar de forma colaborativa, alinhadas com o nosso propósito e dispostas a trilhar uma jornada de transformação cultural. Por isso, estamos sempre em busca de novos talentos que queiram dividir esse desafio conosco.

Alinhado a nossa cultura, temos como objetivo tornar a Dexco um lugar mais inclusivo, onde os colaboradores possam ser quem realmente são e sejam valorizados pelas suas diferenças. Buscamos talentos com diferentes características e que queiram estar conosco nessa jornada de transformação!