Overview
Join to apply for the Gerente de Produtos/Comercial JR role at Clinica Fares
Clínica Fares | Saúde de qualidade acessível para todos
Com mais de 35 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes. Nosso polo médico de 2.500m² proporciona uma infraestrutura moderna e completa, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento. Estamos presentes em diversas regiões da Grande São Paulo, com unidades nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste. Nosso compromisso é com a saúde integral e o bem-estar de nossos pacientes. Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares. Junte-se a nós para transformar a saúde de milhares de pessoas!
Site
http://clinicafares.com.br
Responsabilidades e atribuições
- Gestão de Produtos e Serviços
- Desenvolver e implementar novos produtos e serviços médicos, alinhados com as necessidades do mercado
- Realizar análise de viabilidade comercial de novos procedimentos e especialidades
- Coordenar o lançamento de produtos com as equipes médicas e operacionais
- Monitorar performance e rentabilidade dos produtos oferecidos
- Identificar oportunidades de cross-selling e up-selling
- Gestão de Cartão de Fidelidade
- Desenvolver e gerenciar programa de fidelidade para pacientes
- Definir benefícios, sistema de pontuação e regras de uso do cartão
- Acompanhar métricas de engajamento e retenção de clientes
- Implementar campanhas promocionais voltadas aos portadores do cartão
- Analisar o ROI do programa de fidelidade
- Gestão de Convênios
- Negociar contratos com operadoras de planos de saúde
- Analisar rentabilidade e performance individual de cada convênio
- Desenvolver estratégias de credenciamento com novas operadoras
- Gerenciar o relacionamento com representantes das operadoras
- Monitorar prazos de pagamento e inadimplência
- Gestão de Pricing
- Definir política de preços para procedimentos particulares
- Realizar análises competitivas de preços no mercado
- Estabelecer tabelas de preços segmentadas por perfil de cliente
- Implementar estratégias de descontos e promoções
- Monitorar impactos das mudanças de preço na demanda
- Atividades Estratégicas
- Elaborar relatórios gerenciais e dashboards para o CEO
- Participar do planejamento estratégico da clínica
- Conduzir análises de mercado e benchmarking
- Desenvolver parcerias comerciais estratégicas
- Liderar projetos de melhoria contínua nos processos comerciais
Requisitos e qualificações
- Competências Técnicas
- Gestão comercial e vendas no setor de saúde
- Mercado de planos de saúde e operadoras
- Análise financeira e de rentabilidade
- Marketing de relacionamento e fidelização
- Negociação comercial e contratos
- Análise de dados e KPIs comerciais
- Regulamentações do setor (ANS, CFM, LGPD)
- Habilidades Operacionais
- Excel avançado e ferramentas de BI
- CRM e sistemas de gestão hospitalar
- Capacidade analítica e interpretação de dados
- Habilidades de apresentação e comunicação
- Gestão de projetos e melhoria de processos
- Competências Comportamentais
- Foco em resultados e metas
- Visão estratégica e pensamento analítico
- Capacidade de negociação e persuasão
- Comunicação assertiva e relacionamento interpessoal
- Proatividade e iniciativa
- Flexibilidade e adaptabilidade
- Ética e confidencialidade
- Liderança
- Influenciar e engajar equipes
- Tomada de decisão sob pressão
- Visão sistêmica do negócio
- Desenvolvimento de pessoas