Gerente Administrativo

Netvagas; Natal; Presencial; BRL 180 000 - 240 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Netvagas procura Gerente Administrativo para exercer atuação em Natal (RN/BR). O(a) profissional liderará áreas administrativas e o ciclo de receita do hospital, assegurando integração entre atendimento, faturamento, auditoria, suprimentos, TI, DP e RH.

O cargo envolve acompanhar indicadores, planejar ações e reportar à Diretoria, contribuindo para eficiência operacional e conformidade, com foco em melhoria da experiência do paciente.

Responsabilidades

• Gerenciar áreas administrativas e de ciclo de receita do hospital, integrando atendimento, faturamento e auditoria.
• Supervisionar a jornada administrativa do paciente: agendamento, recepção, autorização e faturamento.
• Liderar Atendimento, Faturamento, Auditoria, Suprimentos, TI, DP e RH, respeitando funções técnicas.
• Interface com Marketing, contabilidade e jurídico terceirizados, encaminhando demandas à Diretoria.
• Acompanhar indicadores de receita, faturamento, agenda, glosas e desempenho dos setores.
• Trabalhar com o Coordenador Comercial para converter captação em agendamentos e receita.
• Alinhar campanhas de marketing com a capacidade operacional.
• Monitorar gargalos do atendimento, tempo de resposta, filas e reclamações.
• Acompanhar faturamento e auditoria, reduzir glosas e melhorar qualidade das contas e prazos.
• Apoiar gestão de contratos, documentos administrativos e relacionamento com prestadores terceirizados.
• Supervisionar Suprimentos: cotações, compras, estoque e interface com Farmácia/Enfermagem/Financeiro.
• Validar compras técnicas com as áreas responsáveis antes da aquisição.
• Acompanhar demandas de TI para sistemas hospitalares e melhoria de fluxos.
• Acompanhar DP e RH em ponto, férias, admissões, desligamentos, turnover e treinamento.
• Organizar reuniões com coordenações para acompanhar indicadores e planos de ação.
• Preparar relatórios gerenciais com dados, riscos e soluções.
• Reduzir dependência da Diretoria na resolução de rotinas administrativas.
• Propor melhorias de processos, fluxos e controles.
• Promover cultura de gestão orientada por dados e melhoria contínua.

Descrição da oferta de emprego

Gerente Administrativo Netvagas NATAL, RN, BR

Descrição da vaga

• Gerenciar as áreas administrativas e de ciclo de receita do hospital, garantindo integração entre atendimento, faturamento, auditoria de contas, suprimentos, TI, DP, RH e áreas terceirizadas de apoio.
• Supervisionar a jornada administrativa do paciente, desde o agendamento, recepção, autorização, atendimento, faturamento, auditoria, envio de contas, gestão de glosas e acompanhamento de recebimentos junto às áreas responsáveis.
• Liderar e acompanhar diretamente os setores de Atendimento, Faturamento, Auditoria de Contas, Suprimentos, TI, DP e RH, respeitando as responsabilidades técnicas de cada área.
• Atuar como ponto interno de interface com Marketing terceirizado, Contabilidade terceirizada e Jurídico terceirizado, direcionando demandas operacionais e encaminhando assuntos estratégicos à Diretoria quando necessário.
• Acompanhar indicadores de receita, produção, agendamentos, conversão, absenteísmo de pacientes, prazo de faturamento, glosas, contas paradas, autorizações, produtividade administrativa e desempenho dos setores sob sua gestão.
• Trabalhar em conjunto com o Coordenador Comercial, quando implantado, para transformar ações de captação em agendamentos, comparecimento, faturamento e receita efetiva.
• Garantir que campanhas, ações comerciais e demandas de marketing estejam alinhadas com a capacidade operacional do atendimento e dos serviços hospitalares.
• Monitorar gargalos no atendimento, tempo de resposta, filas, reclamações, perda de pacientes, falhas de comunicação e oportunidades de melhoria na experiência do paciente.
• Acompanhar o desempenho do Faturamento e da Auditoria, buscando redução de glosas, melhoria na qualidade das contas, cumprimento de prazos e maior previsibilidade de receita.
• Apoiar a gestão de contratos, documentos administrativos, demandas jurídicas operacionais e relacionamento com prestadores terceirizados.
• Supervisionar o setor de Suprimentos quanto a cotações, compras, prazos, rupturas, controles, organização de estoque e interface com Farmácia, Enfermagem, Facilities e Diretoria Financeira.
• Garantir que compras técnicas sejam validadas pelas áreas responsáveis antes da aquisição, evitando decisões baseadas apenas em menor preço.
• Acompanhar demandas de TI relacionadas ao funcionamento dos sistemas hospitalares, suporte aos setores, segurança da informação e melhoria dos fluxos operacionais.
• Acompanhar DP e RH nos temas de ponto, férias, admissões, desligamentos, absenteísmo, turnover, recrutamento, integração e necessidades de treinamento.
• Organizar reuniões periódicas com as coordenações administrativas para acompanhamento de indicadores, pendências e planos de ação.
• Preparar relatórios gerenciais para a Diretoria Operacional, com dados objetivos, problemas prioritários, riscos e propostas de solução.
• Reduzir a dependência direta da Diretoria Operacional na resolução de problemas administrativos rotineiros.
• Propor melhorias de processos, fluxos internos, controles, indicadores e rotinas de prestação de contas.
• Apoiar a implantação de uma cultura de gestão orientada por dados, metas, prazos, responsabilização e melhoria contínua.