Gerência de Estratégia, CX e Suporte ADM

DHL Germany; Campinas; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A DHL Supply Chain busca um Gerente de Estratégia, CX e Suporte Administrativo para liderar iniciativas estratégicas em um ambiente corporativo dinâmico. O profissional será responsável por alinhar a estratégia da empresa à experiência do cliente, gerenciando equipes e organizando eventos que promovam a implementação da visão da empresa. Esta posição oferece uma oportunidade única de trabalhar diretamente com a alta direção da empresa, contribuindo para o sucesso de projetos importantes.

Qualificações

• Experiência em gestão de projetos e estratégia, preferencialmente em ambientes corporativos.
• Inglês avançado é mandatório.

Responsabilidades

• Desenvolver e executar a estratégia dos setores e do país.
• Gestão dos squads estratégicos para garantir os objetivos estabelecidos.
• Gerenciar a área de Experiência do Cliente.

Conhecimentos

Gestão de projetos

Comunicação eficaz

Organização

Formação académica

Superior completo

Descrição da oferta de emprego

Sobre a DHL

A DHL Supply Chain, empresa do DHL Group é a principal fornecedora de contratos logísticos do mundo. A combinação dos serviços de gerenciamento e de valor agregado com nossas soluções logísticas personalizadas e integradas conduzem à resiliência, aumentam a eficiência, melhoram a qualidade e criam vantagem competitiva.

Descrição da Vaga

Estamos em busca de uma pessoa para atuar na posição de Gerente de Estratégia, CX e Suporte Administrativo. Este papel possui a responsabilidade pela estratégia dos setores e do país, dos squads estratégicos, gestão do escritório e experiência do cliente. A pessoa ideal trabalhará diretamente com o board executivo da empresa, garantindo a implementação eficaz das iniciativas estratégicas e no suporte das demandas diárias.

Requisitos

• Superior completo
• Experiência prévia em gestão de projetos e estratégia, preferencialmente em ambientes corporativos
• Boa capacidade de organização e gestão de tarefas Excelentes habilidades de comunicação, com capacidade para interagir de forma eficaz em todos os níveis da organização
• Inglês avançado

Responsabilidades

• Desenvolver e executar a estratégia dos setores e do país, alinhando os objetivos com a visão da empresa
• Gestão de todos os squads estratégicos, garantindo o controle, a padronização e a entrega dos objetivos estabelecidos
• Apoiar a governança do país, estruturando agendas semanais e definindo prioridades para os tópicos a serem discutidos pelo board
• Gerenciar a área de Experiência do Cliente
• Organizar eventos que promovam a disseminação da estratégia e dos resultados do board, incluindo conteúdo para conferências, reuniões do board, off-sites e outras agendas
• Administrar e gerenciar as operações do escritório central, assegurando um ambiente de trabalho eficiente e organizado