Sobre a empresa
Localizado na Praia de Ponta Negra em Natal-RN, o Esmeralda Praia Hotel se destaca como um dos principais e melhor hotel na Cidade do Sol. O hotel oferece acomodações de luxo, localização à beira-mar, culinária internacional e estrutura completa para melhor atendê-lo durante sua estadia no nosso hotel.
Missão
Proporcionar a melhor experiência em excelência e qualidade no atendimento.
Valores
- Paixão pelo que faz
- Crescimento contínuo
- Excelência no trabalho
- Integridade
- Respeito e colaboração
- Visão de futuro
- Inspiração
Descrição
Estamos em busca de um Garçom para atuar em nosso restaurante, oferecendo um atendimento de qualidade aos nossos clientes.
Responsabilidades
- Recepcionar e acomodar os clientes de forma cordial.
- Apresentar o cardápio e esclarecer dúvidas sobre os pratos, bebidas e promoções.
- Anotar os pedidos com precisão e transmitir as solicitações à cozinha e ao bar.
- Garantir que os pedidos sejam entregues no tempo adequado e conforme solicitado.
- Servir os pedidos com cuidado e atenção.
- Acompanhar as necessidades dos clientes durante a refeição, como reposição de bebidas ou ajustes nos pedidos.
- Montar e organizar mesas antes da chegada dos clientes.
- Garantir que o ambiente esteja limpo, organizado e acolhedor.
- Apresentar a conta e receber pagamentos, seja em dinheiro, cartão ou outros meios.
- Fornecer troco e recibos, quando necessário.
- Resolver problemas ou reclamações de forma educada e rápida.
- Informar o gerente ou responsável sobre situações que necessitem de atenção especial.
Requisitos
- Experiência prévia como Garçom
- Boa comunicação e habilidades de atendimento ao cliente
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão
- Conhecimento básico em técnicas de serviço de alimentos e bebidas
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, inclusive nos finais de semana