GARANTISTA

Grupo Roma Brasil; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa automotiva no Brasil está buscando um Garantista para avaliar solicitações de garantia e oferecer suporte técnico a clientes e mecânicos. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e experiência em concessionária de veículos. O trabalho será realizado no Recreio, com horários de segunda a sexta. A empresa oferece benefícios como vale-transporte, plano de saúde e programas de acolhimento.

Serviços

Vale-transporte

Vale-refeição

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Desconto em produtos e serviços do Grupo

Qualificações

• Experiência como Garantista em concessionária de veículos.
• Capacidade de analisar dados e preparar relatórios.
• Comunicação eficaz com a montadora e clientes.

Responsabilidades

• Receber, processar e avaliar solicitações de garantia.
• Manter registros detalhados de reclamações de garantia.
• Fornecer suporte técnico a clientes e mecânicos.

Conhecimentos

Análise de dados

Conhecimento no Pacote Office

Gestão de Qualidade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Você é apaixonado pela área automotiva?

Gostaria de trabalhar em uma grande empresa?

Então venha com a gente construir experiências lindas para os nossos clientes!

Cadastre-se em nossa oportunidade de Garantista.

Gostaríamos muito de conhecer você!

Responsabilidades e atribuições

• Receber, processar e avaliar solicitações de garantia, verificando elegibilidade conforme os termos e políticas da empresa;
• Manter registros detalhados e precisos de todas as reclamações de garantia e comunicar-se com a montadora para obter autorizações e resolver questões de qualidade;
• Fornecer suporte técnico a clientes e mecânicos, garantindo reembolsos e um alto nível de serviço ao cliente durante o processo de garantia;
• Analisar dados e preparar relatórios sobre reclamações de garantia, identificando tendências e áreas para melhoria de qualidade e desenvolvimento de produtos;
• Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Experiência como Garantista em concessionária de veículos;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Conhecimento em Gestão de Qualidade (normas e regulamentos) e capacidade de analisar dados.

Informações adicionais

Local de trabalho: Roma Renault - Recreio;

Horário: Segunda à Sexta - 8h às 18h

Benefícios

• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida, sem desconto para o colaborador;
• Parcerias e convênios diversos (Universidades, escola de Idioma, etc);
• Acolher – Programa de Acolhimento ao Colaborador
• Programa Bem-Vindo Bebê
• Programa “Eu indico a Roma”
• Parceria com o SESC que oferece acesso a teatro, hotéis, passeios, dentre outras atividades;
• Desconto na aquisição de produtos e serviços das empresas do Grupo.

Somos uma das maiores empresas do Brasil que atua no segmento automotivo!

Com uma história de mais de 40 anos, vamos do “uai” ao “caraca”, com maestria, acelerando no mundo de duas e quatro rodas nos estados de Minas Gerais e Rio de Janeiro.

Somos mais de 40 unidades representando as marcas Fiat, Ford, Yamaha, Citroën, Peugeot, Renault, Jeep, Toyota, Volkswagen e RAM. Contamos com uma ampla sede administrativa, sendo uma referência quando o assunto é modernização.

Seguimos inovando com uma gestão de negócios que preza pela satisfação do cliente e valorização do colaborador.

Convidamos você a conhecer nossas oportunidades de trabalho.

#Vemserroma