Front Office Manager - Buenos Aires, Argentina

Minor Hotels Europe and Americas; Buenos Aires; Presencial; USD 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Un hôtel de renom à Buenos Aires recherche un Responsable de Réception pour superviser les opérations de réception et garantir la satisfaction des clients. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience en supervision, de solides compétences en gestion d'équipe et un excellent service à la clientèle. Rejoignez une entreprise qui valorise le développement professionnel et offre des avantages exclusifs.

Serviços

Opportunités de développement professionnel

Conditions de travail flexibles

Programmes de reconnaissance des employés

Tarifs et promotions pour les employés

Qualificações

• Minimum 2 ans d'expérience en supervision dans un environnement hôtelier.
• Excellente capacité de communication orale et écrite en anglais.
• Compréhension de la comptabilité fiduciaire.

Responsabilidades

• Gérer les fonctions de réception et superviser le personnel.
• Assurer une expérience client exceptionnelle et résoudre les plaintes.
• Maintenir la communication professionnelle avec les clients.

Conhecimentos

Gestion de personnes

Communication

Service à la clientèle

Descrição da oferta de emprego

Front Office Manager - Buenos Aires, Argentina

Front Office Manager - Buenos Aires, Argentina

Como Responsable de Recepción, se encargará de gestionar las funciones de recepción y de supervisar al personal a diario. Esta función supone realizar un esfuerzo por mejorar continuamente la satisfacción de los clientes y de los miembros del equipo y maximizar los resultados financieros del departamento.

Como Responsable de Recepción, se encargará de gestionar las funciones de recepción y de supervisar al personal a diario. Esta función supone realizar un esfuerzo por mejorar continuamente la satisfacción de los clientes y de los miembros del equipo y maximizar los resultados financieros del departamento.

¿Qué tendrás que hacer?

• Dar una experiencia de bienvenida excepcional a los huéspedes, demostrando compromiso con la excelencia en el servicio y manteniendo las normas operativas de recepción.
• Recibir a los huéspedes y clientes a su llegada y asegurarse de que se instalan en sus habitaciones.
• Mantener una comunicación profesional, franca y honesta para ayudar a los huéspedes y realizar reservas precisas.
• Guiar y apoyar al equipo para ofrecer a los huéspedes una acogida y una experiencia excepcionales.
• Garantizar que todas las tareas diarias se llevan a cabo con precisión y puntualidad.
• Resolver y responder a las quejas de los huéspedes de manera oportuna y profesional.
• Mantener con precisión las cuentas de los huéspedes y colaborar en la elaboración de los informes diarios.
• Gestionar eficazmente la plantilla del equipo para cumplir los presupuestos.
• Apoyar al Director del Hotel en la contratación de personal.

¿Qué buscamos?

• Mínimo 2 años de experiencia a nivel de supervisor en un entorno hotelero.
• Excepcionales aptitudes para la gestión de personas, con capacidad para dirigir y motivar a un equipo diverso.
• Excelente capacidad de comunicación oral y escrita en inglés.
• Capacidad excepcional de atención al cliente y una actitud positiva inquebrantable.
• Comprensión de la contabilidad fiduciaria (separación pagos y depósitos de garantía)
• Pasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional y proactivo.
• Disponibilidad para trabajar en varios turnos, incluidos fines de semana y festivos si es necesario.

¿Por qué elegirnos?

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

• Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorablle Dates”.
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Búsqueda laboral equitativa. El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece (LEY 6471).

Pilar, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago

Supervisor de Logística (Recepción, Proceso, Almacenamiento y Despacho)

Moreno, Buenos Aires Province, Argentina 5 months ago

Supervisor de Logística (Recepción, Procesos, Almacenamiento y Despacho)

Moreno, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago