Frentista

INTEGRA RH; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica busca um colaborador para oferecer um atendimento excepcional aos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com simpatia e eficiência. O papel envolve a organização do ambiente, a manutenção da limpeza e a interação com os clientes durante o abastecimento e outros serviços. Se você é uma pessoa comunicativa, que gosta de trabalhar em equipe e tem um sorriso no rosto, essa é a oportunidade ideal para você. Junte-se a um time que valoriza a boa experiência do cliente e contribua para um ambiente de trabalho agradável.

Qualificações

• Habilidade em atendimento ao cliente com simpatia e proatividade.
• Capacidade de organização e manutenção do ambiente de trabalho.

Responsabilidades

• Cumprimentar colegas e ajudar com as demandas do dia.
• Organizar o estacionamento e realizar abastecimento de veículos.
• Manter a limpeza e organização do ambiente de trabalho.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Trabalho em equipe

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO SUMÁRIA (MISSÃO DO CARGO)

Criar um relacionamento com o cliente atendendo com aquilo que ele precisa, com simpatia e sorriso no rosto, utilizando o padrão de abordagem e oferecendo de maneira inteligente os nossos produtos e serviços (abastecimento, troca de óleo, limpeza de vidros etc.). É responsável pela organização dos carros na pista e por iniciar a experiência do cliente no estabelecimento.

DESCRIÇÃO ESPECÍFICA

1. Cumprimentar todos os colegas ao chegar com um sorriso no rosto.
2. Perguntar se o seu par ou líder direto está precisando de ajuda.
3. Verificar se existe alguma demanda ou novidade do turno anterior.
4. Cumprimentar todos os colegas ao sair com um sorriso no rosto.
5. Regar as plantas.
6. Deixar o ambiente de trabalho organizado para o próximo turno.
7. Verificar se é necessário realizar limpezas em geral: Pátio, rampas (e fora dela), bombas, canaletas, bandejas, bueiros, boca dos depósitos de diesel, faixada, pilares, retirar os lixos, bitucas de cigarro, vidro do caixa.
8. Lavar o banheiro.
9. Lavar a casinha.
10. Lavar área do filtro.
11. Lavar os bicos dos tanques.
12. Lavar as testeiras.
13. Lavar a bancada do bebedouro.
14. Renovar/trocar água do sabão.
15. Verificar se tem água no regador, se não, encher.
16. Puxar excesso de água do pátio com rodo.
17. Auxiliar/Acenar/Organizar o estacionamento e posição do caminhão nas bombas.
18. Organizar os tambores de reciclagem.
19. Verificar se os gatilhos das bombas de combustível estão desarmados.
20. Abordagem ao cliente e abastecimento.
21. Verificar o nível de água e óleo (mostrar preocupação).
22. Lavar para-brisa e sinaleira.
23. Sugerir calibrar os pneus e perguntar qual a libra.
24. Conquistar confiança e sugerir para completar o tanque.
25. Verificar 2x qual é o combustível e confirmar.
26. Anotar na comanda quantidade, valor, bomba e placa (levar no caixa).
27. Ajudar a organizar o caixa quando o movimento estiver alto.
28. Encher barricas e interclima.
29. Engraxar o veículo quando solicitado.
30. Realizar/oferecer serviços de troca de filtro e troca de óleo.
31. Comunicar sobre o Clube Fidelidade e aplicativo Ongarato 500.
32. Seguir checklist semanal de tarefas.
33. Estar apto para cobrir o caixa se necessário.
34. Participar de reuniões e treinamentos para desenvolvimento pessoal e profissional.