Fraud Prevention Analyst Sr

Dock; Barueri; Presencial; BRL 201 000 - 312 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio alimentação

Plano de saúde

Odontológico

Hospital digital

Suporte psicológico

Auxílio mobilidade

Previdência privada

Licença parental

Auxílio creche

Coworking Brasil inteiro

Resumo da oferta

A Dock procura Analista Sênior de Prevenção a Fraudes (Foco em Adquirência) para atuar na proteção da operação de credenciamento e subcredenciamento. Será responsável por monitorar riscos, analisar transações e aprimorar estratégias antifraude.

Você trabalhará com equipes multidisciplinares para manter a segurança sem comprometer a experiência dos parceiros, com foco em melhoria contínua de processos e tecnologia.

Qualificações

• Experiência consolidada em prevenção a fraudes e gestão de riscos em adquirência ou subadquirência.
• Conhecimento prático de regras de chargeback e monitoramento de fraudes.
• Domínio de onboarding de ECs, antecipações e contestações.
• Capacidade de análise de dados com ferramentas de BI para investigações.
• Conhecimento de indicadores de performance de adquirência e de bandeiras.

Responsabilidades

• Analisar comportamento transacional de adquirência e identificar fraudes.
• Monitorar onboarding de ECs para garantir legitimidade de novos clientes.
• Mitigar riscos em antecipações, cancelamentos e chargebacks.
• Desenvolver regras de decisão antifraude para o fluxo de adquirência.
• Acompanhar KPIs e regras operacionais com as bandeiras de pagamento.
• Conduzir investigações complexas e mitigar fraudes sistêmicas.
• Colaborar com Produto, Comercial, Operações e Compliance.
• Transformar dados em insights para decisões estratégicas.

Conhecimentos

Prevenção a fraudes

Gestão de riscos

Onboarding ECs

Análise de dados

Ferramentas de BI

KPIs de fraude

Comunicação com parceiros

Ferramentas

Metabase

Power BI

Tableau

Databricks

SQL

Descrição da oferta de emprego

Quem é a Dock?

Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.

Quem é a Dock?

Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.

Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das finanças.

Atuando em 11 localidades pela América Latina, trabalhamos sob o propósito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade.

Como é o nosso time de Prevenção a Fraudes

O time de Prevenção a Fraudes da Dock é responsável por garantir a segurança em todas as etapas da jornada financeira, atuando de forma estratégica, analítica e consultiva. Nossa missão é antecipar riscos, reduzir perdas e fortalecer a confiança de clientes, emissores e parceiros por meio de soluções inovadoras e eficientes.

Na nossa frente de Adquirência, garantimos a proteção de todo o ecossistema de pagamentos. Atuamos desde o onboarding seguro de Estabelecimentos Comerciais (ECs) até o monitoramento contínuo de transações, antecipações e cancelamentos, mitigando riscos de fraudes e chargebacks em conformidade com os arranjos de pagamento, sem comprometer a experiência dos nossos parceiros.

Unindo tecnologia avançada, inteligência de dados e expertise de mercado, nosso time não apenas combate fraudes, mas também impulsiona a inovação na prevenção, criando valor sustentável e fortalecendo a reputação da empresa como referência em segurança no setor de pagamentos.

Responsabilidades:

Como Analista Sênior de Prevenção a Fraudes (Foco em Adquirência), você terá um papel fundamental na proteção da nossa operação de credenciamento e subcredenciamento, atuando diretamente no monitoramento de riscos de estabelecimentos comerciais, análise de transações e aprimoramento de estratégias antifraude.

No dia a dia, você irá:

• Analisar o comportamento transacional de Adquirência, identificando suspeitas de fraudes, autofraude, desbancarização e riscos operacionais;
• Avaliar e monitorar riscos nos processos de onboarding de Estabelecimentos Comerciais (ECs), garantindo a legitimidade da entrada de novos clientes;
• Analisar e mitigar riscos em operações de antecipação de recebíveis, cancelamentos e chargebacks, evitando perdas financeiras para a companhia;
• Desenvolver, ajustar e acompanhar regras e políticas nos motores de decisão antifraude específicos para o fluxo de adquirência;
• Acompanhar relatórios, KPIs da área (taxa de chargeback, falso positivo, perdas) e as regras operacionais e de monitoramento dos Arranjos de Pagamento (Bandeiras);
• Conduzir investigações de casos complexos e mitigar fraudes recorrentes ou sistêmicas na base de clientes comerciais;
• Trabalhar em conjunto com times multidisciplinares (Produto, Comercial, Operações e Compliance), assegurando soluções integradas e de alto impacto;
• Transformar dados em insights para orientar decisões estratégicas e propor melhorias contínuas nos processos de prevenção.

Pré-Requisitos:

O que esperamos de você (requisitos essenciais)

• Experiência consolidada em prevenção a fraudes e gestão de riscos especificamente em Adquirência ou Subadquirência (Credenciadoras, Subcredenciadoras ou Gateways);
• Conhecimento prático sobre o funcionamento dos Arranjos de Pagamento / Bandeiras (regras de chargeback, programas de monitoramento de fraude, etc.);
• Domínio de fluxos e análises de onboarding de ECs, antecipações, cancelamentos e contestações;
• Vivência com análise de dados e ferramentas de visualização (como Metabase, Power BI, Tableau, Databricks, SQL ou equivalentes) para suporte a investigações e geração de indicadores;
• Experiência com indicadores de performance de adquirência (índices de fraude por bandeira, volumetria de chargeback, hit rate, etc.);
• Boa habilidade de comunicação para interagir com parceiros de negócios, bandeiras e áreas internas.

Será um diferencial se você tiver (requisitos desejáveis)

• Perfil analítico, colaborativo e orientado a resultados, com forte senso crítico e visão estratégica;
• Conhecimento em modelagem estatística, machine learning ou soluções analíticas aplicadas à prevenção a fraudes;
• Experiência com motores de decisão e orquestradores de risco (Falcon, Feedzai, SAS, FICO, Konduto, ClearSale ou similares);
• Familiaridade com regulações do Banco Central voltadas ao mercado de cartões e credenciamento.

E quais são os benefícios?

• Auxílio alimentação (mercado & restaurante);
• Plano de saúde e odontológico;
• Hospital digital;
• Suporte psicológico para psicoterapia online;
• Orientação ergonômica;
• Wellhub e TotalPass;
• Auxílio mensal para despesas com mobilidade;
• Previdência privada após 6 meses de trabalho;
• Licença parental estendida;
• Auxílio creche;
• Auxílio para pais de filhos especiais;
• Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro.