A ponte entre a nossa tecnologia e os problemas reais dos clientes. Você senta junto de quem usa o que construímos: entende a dor de negócio, desenha a solução e coloca a mão na massa para fazê-la funcionar em produção.
Sobre a posição
O Forward Deployed Engineer (FDE) é uma função híbrida entre engenharia e consultoria. Você não fica restrito a uma base de código interna: vai a campo, entende o contexto de cada cliente e constrói as soluções que fazem a nossa tecnologia gerar valor real no dia a dia da operação dele. É uma das posições de maior impacto da empresa. Você opera com autonomia, transita entre múltiplos clientes e contextos, e é o elo que traz para os times de Produto e Engenharia o que de fato acontece na ponta. Quem prospera nessa função gosta de ambiguidade, aprende rápido e tem prazer em transformar um problema mal definido em algo que funciona.
Como é o trabalho na prática
Não existem duas semanas iguais. Mas um dia típico costuma se parecer com isto:
- Manhã - Sessão com o time do cliente para mapear um gargalo no processo e entender o que, de fato, precisa ser resolvido.
- Meio do dia - Mão no código: prototipar uma integração, montar um pipeline de dados ou ajustar a configuração da solução para o caso de uso.
- Tarde - Demonstrar o resultado parcial, colher feedback ao vivo e iterar. O ciclo entre ideia e validação é curto.
- Fim do dia - Registrar aprendizados e levar ao time de Produto o que o campo está pedindo, influenciando o roadmap.
O que você vai fazer
- Discovery e diagnóstico - Imersão na operação do cliente, conduzir entrevistas, mapear processos e traduzir dores de negócio em requisitos técnicos claros e priorizados.
- Desenho e prototipagem - Desenhar a arquitetura da solução e construir POCs e MVPs em ciclos curtos para validar valor rapidamente, antes de investir em escala.
- Implantação e integração - Escrever código de produção: integrações entre sistemas, pipelines de dados, automações e aplicações sobre a nossa plataforma, sempre conectadas ao stack do cliente.
- Entrega e adoção - Conduzir onboarding técnico, treinar usuários, fazer troubleshooting e garantir que a solução seja efetivamente adotada e gere o resultado esperado.
- Feedback loop com Produto - Documentar soluções, criar playbooks reproduzíveis e levar o aprendizado do campo de volta para Produto e Engenharia, transformando entregas pontuais em padrões escaláveis.
O que esperamos de você
Requisitos essenciais
- Experiência sólida em engenharia de software, com domínio de pelo menos uma linguagem de back-end como Python, TypeScript/Node, Go ou Java.
- Conforto real com APIs REST, integrações entre sistemas, modelagem e manipulação de dados com SQL.
- Vivência com ambientes de cloud (AWS, GCP ou Azure), containers e práticas modernas de versionamento e deploy.
- Capacidade de operar com autonomia em meio à ambiguidade. Você organiza o caos sozinho e sabe decidir com informação incompleta.
- Comunicação forte e perfil customer-facing: você conversa com fluidez tanto com um time técnico quanto com um diretor de negócio.
- Capacidade de aprender rápido e transitar entre contextos, produtos e clientes diferentes sem perder ritmo.
Desejável
- Experiência aplicada com IA e LLMs: RAG, agentes, fine‑tuning ou prompt engineering. Background em consultoria, solutions engineering ou sales engineering.
- Vivência prévia em contato com cliente ou em funções embarcadas com clientes.
- Stack e ferramentas: Python, TypeScript / Node, SQL, APIs REST / GraphQL, Docker, AWS / GCP / Azure, Git, CI/CD, LLMs / RAG, Airflow / dbt, React.
Benefícios
- Vale‑refeição e/ou vale‑alimentação de R$950,00 por mês no cartão Ifood.
- Convênio Médico SulAmérica (100% custeado pela empresa).
- Plano Odontológico MetLife.
- Plano de saúde Pet.
- Seguro de vida.
- Totalpass e Wellhub para manter as atividades físicas a qualquer hora e lugar.
- Birthday Day Off para curtir no seu aniversário como quiser.
- Parceria com o Sesc.
- Parceria com a OnHappy (descontos em hotéis e passagens).
- Parceria com instituições de ensino.
- Reembolso creche.
- Equipamentos de trabalho.
- Cultura de feedback e desenvolvimento.
- Ambiente dinâmico e com grandes oportunidades de crescimento.
- Empréstimo consignado com as menores taxas de juros.
- Remuneração variável em reconhecimento de desempenho, performance e alinhamento de cultura.