Fiscal Qualidade de Rede - Vila Mariana

Vivo (Telefônica Brasil); São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo busca um VP de Engenharia de Serviços ao Cliente para liderar equipes na execução de serviços de telecomunicações. O profissional irá garantir a qualidade e rapidez na instalação, manutenção e reparação de serviços, além de promover a evolução tecnológica da empresa. Benefícios flexíveis e oportunidades de crescimento são oferecidos.

Serviços

Benefícios flexíveis

Assistência Médica e Odontológica

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas com escola

Dia de folga no aniversário

Programa de voluntariado corporativo

Parcerias com instituições de ensino

Oportunidades de crescimento

Iniciativas para promover saúde

Qualificações

• Ensino Médio Completo é imprescindível.
• Conhecimento em Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP é essencial.

Responsabilidades

• Acompanhar equipes de campo na execução das atividades.
• Realizar checklist de ferramental e equipamentos obrigatórios.
• Realizar inspeções em instalações de GPON, DGOI's e CTOC's.

Conhecimentos

Disciplina

Postura Proativa

Conhecimento em Tecnologias de GPON

Conhecimento em IPTV

Conhecimento em VoIP

Conhecimento em Informática

Pacote Office

Experiência em Redes de Telecomunicações de Fibra Óptica

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso Técnico ou Tecnólogo

Cursando Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP Engenharia de Serviços ao Cliente

Diretoria Serviços ao Cliente SP Capital

Local de Trabalho: Vila Mariana

Para garantir uma melhor experiência aos clientes com nossos serviços, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica de nossos produtos e rede. Já a equipe de Serviços ao Cliente assegura rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes fixa, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento, implementamos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte desta equipe? Então venha!

Principais responsabilidades

• Acompanhar equipes de campo da contratada na execução das atividades, validando todo o processo de ponta a ponta;
• Realizar checklist de ferramental e equipamentos obrigatórios para a execução, conforme normas contratuais;
• Realizar vistoria de serviços executados, seguindo normas e checklist de qualidade;
• Realizar inspeções em instalações de GPON, DGOI´s, CTOC´s e ambientes residenciais dos clientes.

Requisitos e habilidades

Requisitos imprescindíveis:

• Ensino Médio Completo;
• Disciplina e postura proativa no dia a dia;
• Conhecimento em Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP;
• CNH definitiva;
• Conhecimento em Informática e Pacote Office;
• Amplo conhecimento e experiência em Redes de Telecomunicações de Fibra Óptica.

Requisitos desejáveis:

• Curso Técnico ou Tecnólogo;
• Cursando Ensino Superior na área.

Informações adicionais

Veja o que oferecemos para você:

Na Vivo, valorizamos e apoiamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios através de plataforma digital, como Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
• Bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
• Dia de folga no aniversário;
• Programa de voluntariado corporativo;
• Parcerias com instituições de ensino, com descontos em cursos e certificações online;
• Oportunidades de crescimento por meio do Programa de Recrutamento Interno, nacional e internacionalmente;
• Iniciativas para promover saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina e mais.

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