Fiscal Qualidade de Rede - São Paulo

Vivo (Telefônica Brasil); Região Imediata de São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações busca um profissional para integrar a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. O candidato ideal terá um forte conhecimento em redes de telecomunicações, incluindo RTB, ADSL e Fibra Ótica. Este papel envolve a supervisão de serviços de campo, garantindo a qualidade e a eficiência das operações. Além disso, o profissional terá a oportunidade de interagir com clientes VIP, oferecendo soluções inovadoras para suas necessidades. Se você está pronto para um desafio em um ambiente dinâmico e deseja contribuir para a evolução tecnológica da empresa, esta é a sua chance!

Serviços

Benefícios flexíveis

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Descontos exclusivos em serviços

Bônus ou PPR anual

Plano de previdência privada

Subsídio escolar

Folga no aniversário

Programa de voluntariado

Qualificações

• Ensino Médio Completo e conhecimento em RTB, ADSL e Fibra Ótica.
• Disciplina, atitude e CNH definitiva são essenciais.

Responsabilidades

• Executar fiscalização de campo e otimizar custos operacionais.
• Acompanhar equipes de campo e garantir padrões de qualidade.
• Realizar vistorias em instalações de GPON e DGOI.

Conhecimentos

RTB

ADSL

Fibra Ótica

Informática

Windows

Pacote Office

Redes de Telecomunicações Metálicas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso Técnico ou Tecnólogo

Cursando Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vice-Presidência: VP ENGENHARIA E SERVIÇOS AO CLIENTE

Diretoria: Regional São Paulo Capital

Local de Trabalho: Barra Funda/SP

Para melhorar a experiência do cliente com nossos serviços, temos a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica de nossos produtos e rede. A equipe de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes fixa, móvel e TV. Com projetos e planejamento, evoluímos tecnologicamente, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte desta equipe? Então venha!

Principais responsabilidades

• Executar fiscalização de campo, focando na qualidade e produtividade, otimizando custos operacionais, depreciando a rede e elevando a qualidade da mão de obra internalizada. Inspecionar serviços realizados por empreiteiras de redes metálicas e ópticas;
• Acompanhar equipes de campo da contratada na execução das atividades, validando todo o processo e garantindo padrões de qualidade;
• Realizar checklist de ferramental e equipamentos obrigatórios conforme normas contratuais;
• Verificar serviços executados, seguindo normas e checklists de qualidade;
• Realizar vistorias em instalações de GPON, DGOI´s, CTOC´s e ambientes residenciais;
• Atender e acompanhar clientes VIP, Top Premium e Segmentação V;
• Visitar clientes para oferecer dispositivos de Casa Inteligente e melhorias no cotidiano.

Requisitos e habilidades

Requisitos imprescindíveis:

• Ensino Médio Completo;
• Disciplina e atitude no dia a dia;
• Conhecimento em RTB, ADSL e Fibra Ótica;
• CNH definitiva;
• Conhecimento em informática, Windows e Pacote Office;
• Amplo conhecimento em Redes de Telecomunicações Metálicas e Fibra.

Requisitos desejáveis:

• Curso Técnico ou Tecnólogo;
• Cursando Ensino Superior na área.

Informações adicionais

Oferecemos:

Benefícios flexíveis, incluindo Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida, descontos exclusivos em serviços Vivo, bônus ou PPR anual, plano de previdência privada, subsídio escolar, folga no aniversário, programa de voluntariado, desenvolvimento educacional, oportunidades de carreira internas e internacionais, além de iniciativas de saúde física, emocional e social como consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.