Fiscal Qualidade de Rede | Capital SP - Zona Sul/Zona Oeste

Vivo (Telefônica Brasil); São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo está em busca de um VP de Engenharia e Serviço ao Cliente para atuar em São Paulo. O profissional será responsável por garantir a qualidade dos serviços e a evolução tecnológica da empresa, além de liderar a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. Se você tem experiência em gestão de projetos e deseja fazer parte de uma empresa inovadora, essa é a sua chance!

Serviços

Assistência Médica

Odontológica

Seguro de Vida

Bônus ou PPR anual

Subsídio para despesas com escola

Um dia de folga no seu aniversário

Descontos em instituições de ensino

Qualificações

• Ensino Médio Completo é essencial.
• Carteira de Habilitação Categoria B ou superior há mais de 1 ano.

Responsabilidades

• Atuar de forma pontual durante a execução de obras e serviços.
• Inspecionar obras de construção e manutenção de rede metálica e óptica.

Conhecimentos

Comunicativo

Criativo

Boa relação interpessoal

Centrado

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Excel

Power Point

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP Engenharia e Serviço ao Cliente

Dir Serviço ao Cliente SP Capital

Local de trabalho: São Paulo (Capital) - Zona Sul, Zona Oeste

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!

Main responsibilities

• Atuar de forma pontual durante a execução de obras e serviços, incluindo verificar as condições de trabalho, equipamentos, ferramentas e possível subcontratação indevida;
• Acompanhar de forma pontual troca de postes pelas concessionárias de energia e minimizar possíveis paralizações/interrupções durante os serviços;
• Retroalimentar a gestão sobre técnicos ofensores, pontos de melhoria, alterações em instruções operacionais, etc;
• Inserir dados no sistema com informações de campo;
• Mapear sua área através de inspeções periódicas em pontos de degradação, DG´s, armários, laterais críticos, reagrupamento, reformas de alívio, etc;
• Inspecionar amostras de assistência técnica nos produtos de voz, dados, banda larga, fibra, TV e telefonia pública;
• Inspecionar obras de construção e manutenção de rede metálica e óptica;
• Participar de mutirões em trabalhos específicos atendendo demandas de verificação de pontos de degradação, Projeto Siamês/Shadow, O.S. informadas, Baremagens, etc...

Requirements and skills

Requisitos Imprescindíveis:

• Ensino Médio Completo;
• Carteira de Habilitação Categoria B ou superior há mais de 1 ano (definitiva);
• Conhecer elementos de Rede da Telefônica como armários, caixas de emenda, cabos metálicos e ópticos, etc;
• Conhecer produtos da Telefônica como voz, banda larga e TV;
• Conhecer padrões de execução de obras de rede externa metálica e óptica.

Requisitos Comportamentais:

• Comunicativo
• Criativo
• Boa relação interpessoal
• Centrado

Requisitos Desejáveis:

• Básico em Excel e Power Point

Additional information

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo, não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Além de excelentes benefícios, oferecemos opções flexíveis.

• Escolha o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Oferta exclusiva da Vivo com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;

• Direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejamento do futuro através do plano de Previdência Privada;

• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá para quem tem filhos;

• Um dia de folga no seu aniversário;

• Participação em programas de voluntariado corporativo;

• Programas de desenvolvimento educacional com descontos em instituições de ensino, certificações e cursos online;

• Oportunidades de crescimento por meio do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou internacionalmente, em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros, através do #VivoBemEstar.

#VempraVivo