FISCAL DE CAIXA

Supermercado Super do Povo; Fortaleza; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada rede de supermercados em Fortaleza está em busca de um Operador(a) de Loja / Caixa Jr. O profissional será responsável por gerenciar as operações de caixa, supervisionar a equipe e garantir a excelência no atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter habilidades de organização, comunicação e manter a calma em situações de pressão. Se você é uma pessoa proativa e gosta de trabalhar em equipe, esta pode ser a oportunidade perfeita para você!

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Habilidade em organização e supervisão de equipe.

Responsabilidades

• Conferir valores no malote e informar ao Gerente de Loja.
• Orientar e fiscalizar o atendimento e organização dos colaboradores.
• Fechar o movimento do dia e manter a qualidade do serviço.

Conhecimentos

Organização

Comunicação

Calma

Descrição da oferta de emprego

• Conferir os valores no malote e em caso de falta ou sobra, informar ao Gerente de Loja;
• Abrir todos os caixas diariamente;
• Tirar resumos do POS;
• Orientar e fiscalizar o atendimento e organização dos colaboradores da frente de loja (Recepção, caixas e Empacotadores);
• Verificar fatores como pontualidade e assiduidade dos colaboradores do setor;
• Verificar precificação dos produtos (evitar transtornos de clientes);
• Fechar o movimento do dia (malote);
• Manter sempre a calma e o bom senso para evitar constrangimentos com clientes e colaboradores;
• Verificar autorizações de cartões de crédito, cheques e organização de troco nos caixas;
• Não deixar formar filas nos caixas;
• Organizar horários de lanche dos caixas;
• Fazer chamados técnicos quando necessário;
• Fazer trocas de mercadorias para clientes;
• Manter sempre a qualidade do serviço e a excelência no atendimento ao cliente;
• Propiciar e manter a excelência do relacionamento interpessoal com a equipe de trabalho;
• Fazer escalas, da semana e finais de semana dos operadores;
• Mensalmente, tirar memórias fiscais dos caixas;
• Preencher formulário de erros de digitação e o cancelamento de mercadorias para que fique registrada a diferença que dará no caixa no seu fechamento. No final do dia repassar para o fiscal de caixa;
• Habilitar os operadores nos PDV’s;
• Acompanhar movimentos de registros de compras diários;
• Recolher o “troco e sangria”, dinheiro em excesso no caixa, de R$300,00 em R$ 300,00 faz recolhimento e encaminhar para a tesouraria da loja;
• Atender o cliente no balcão de cartão de crédito;
• Autorizar o cancelamento de compras e devoluções sempre na presença da prevenção de perda da loja e conforme o volume de mercadoria, solicitar a autorização do Gerente de Loja;
• Atender o cliente, recebendo críticas e sugestões quanto ao funcionamento geral da loja e atendimento dos colaboradores, tomando as providências cabíveis para sanar a questão.

OPERADOR(A) DE LOJA / CAIXA JR - (Foco em varejo)