Fiscal de caixa

Comercial Zaffari; Caxias do Sul; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica e voltada para o cliente está em busca de um profissional para atuar no setor de frente de caixa. Nesta função, você será responsável por garantir a excelência no atendimento, resolver problemas rapidamente e orientar a equipe sobre procedimentos e apresentação pessoal. Oportunidades de melhoria serão identificadas através do uso de sistemas específicos, contribuindo para a fluidez do setor e a satisfação dos clientes. Se você é proativo, organizado e tem paixão por atendimento, essa é a oportunidade ideal para você brilhar em um ambiente colaborativo e desafiador.

Qualificações

• Habilidade em resolver problemas rapidamente e com assertividade.
• Experiência em atendimento ao cliente e gestão de equipe.

Responsabilidades

• Executar processos do setor de frente de caixa e garantir excelência no atendimento.
• Orientar colaboradores sobre apresentação pessoal e procedimentos do setor.

Conhecimentos

Resolução de problemas

Atendimento ao cliente

Gestão de equipe

Organização

Ferramentas

Sistema WFM

Descrição da oferta de emprego

Executar todos os processos relativos ao setor de frente de caixa;

Resolver com assertividade e rapidez os problemas que possa surgir e suprir a necessidade dos clientes externos e internos;

Acompanhar o desempenho e garantir o desenvolvimento dos colaboradores;

Orientar quanto a apresentação pessoal, utilização de uniforme, crachá e postura dos colaboradores do setor;

Orientar quanto ao desenvolvimento dos processos do setor, como trocas de mercadorias, recebimento de cheques e entrega de trocos;

Orientar e realizar retiradas de caixa e efetuar depósitos de numerários na tesouraria e/ou caixa eletrônico;

Orientar o manuseio e a conferência na saída de mercadorias;

Garantir que o código de ética e conduta seja seguido;

Garantir a excelência em atendimento;

Garantir a fluidez do setor evitando o acúmulo de filas;

Utilizar o sistema WFM e verificar oportunidades de melhoria.