Fiscal de caixa

Comercial Zaffari; Capão da Canoa; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa respeitada no setor de varejo busca um profissional dinâmico para atuar no setor de frente de caixa. O papel envolve a execução de processos essenciais, a resolução de problemas de forma rápida e assertiva, e a orientação de colaboradores para garantir um atendimento de excelência. O candidato ideal deve ter habilidades em gestão de processos e um forte foco no cliente, contribuindo para a eficiência e fluidez do setor. Se você é apaixonado por atendimento e desenvolvimento de equipes, esta é a oportunidade perfeita para você fazer a diferença.

Qualificações

• Habilidade em resolver problemas rapidamente e com assertividade.
• Capacidade de orientar e desenvolver colaboradores do setor.

Responsabilidades

• Executar processos do setor de frente de caixa e garantir a fluidez do atendimento.
• Orientar colaboradores sobre apresentação pessoal e procedimentos do setor.

Conhecimentos

Resolução de Problemas

Atendimento ao Cliente

Desenvolvimento de Colaboradores

Gestão de Processos

Ferramentas

Sistema WFM

Descrição da oferta de emprego

Executar todos os processos relativos ao setor de frente de caixa;
Resolver com assertividade e rapidez os problemas que possam surgir e suprir a necessidade dos clientes externos e internos;
Acompanhar o desempenho e garantir o desenvolvimento dos colaboradores;
Orientar quanto a apresentação pessoal, utilização de uniforme, crachá e postura dos colaboradores do setor;
Orientar quanto ao desenvolvimento dos processos do setor, como trocas de mercadorias, recebimento de cheques e entrega de trocos;
Orientar e realizar retiradas de caixa e efetuar depósitos de numerários na tesouraria e/ou caixa eletrônico;
Orientar o manuseio e a conferência na saída de mercadorias;
Garantir que o código de ética e conduta seja seguido;
Garantir a excelência em atendimento;
Garantir a fluidez do setor evitando o acúmulo de filas;
Utilizar o sistema WFM e verificar oportunidades de melhoria.