Job description
Na Copastur, cultivamos um ambiente onde o propósito une as pessoas, impulsionando comprometimento e excelência em cada tarefa.
Estamos sempre abertos à mudança e à inovação, buscando incansavelmente novas oportunidades de crescimento. Trabalhando em equipe, buscamos contribuir para uma sociedade mais sustentável, diversificada e inclusiva a cada dia.
Valorizamos a pluralidade e acreditamos que todos têm um lugar em nosso espaço, independentemente de características como cor, orientação sexual, gênero ou origem. Nossa meta é criar um ambiente de trabalho cada vez mais acolhedor e autêntico. Se você se identifica com nossa visão e quer fazer parte dessa jornada, junte-se a nós! O próximo passo desse voo é com você! ️
#NossoJeitoDeSer
AVISO DE PRIVACIDADE LGPD
Todos os dados que forem fornecidos para realização de candidaturas nas vagas, serão armazenados na plataforma da Gupy, por tanto, os dados não serão armazenados na empresa Copastur Viagens e Turismo. Para saber mais sobre o armazenamento dos dados, verifique a política de LGPD da Gupy.
Main responsibilities
- Análise e evolução contínua de produtos e soluções de pagamento;
- Acompanhamento de performance, qualidade e indicadores-chave da área;
- Monitoramento e análise de chamados de suporte, buscando identificar padrões, gargalos e oportunidades de melhoria nos produtos;
- Interação direta com as áreas de CS, Atendimento e Tecnologia para priorização de melhorias;
- Elaboração de relatórios analíticos e apresentações executivas;
- Condução de treinamentos internos e apoio ao time comercial;
- Interface com o Departamento de Marketing, atuando como cliente interno
Requirements and skills
Hard Skills:
- Ensino superior: Completo em Administração, Economia, Engenharia de Produção, Ciências Contábeis, Tecnologia da Informação, ou áreas correlatas.
- Experiência: De 2 a 5 anos de experiência com produtos financeiros, meios de pagamento e/ou adquirência.
- Conhecimento: Pacote Office completo, Gestão de produtos, Gestão de projetos, Análise de Dados
- Desejável: Conhecimento em ferramentas de BI e CRM /Vivência no setor de turismo será considerada um diferencial.
Soft Skills:
- Comunicação
- Concentração e atenção
- Trabalho em Equipe
- Análise de Dados
- Visão analítica
- Criatividade
- Inovação
- Organização
- Proatividade
Additional information
Benefícios gerais:
- Vale Refeição
- Frutas todos os dias na empresa
- Vale Transporte: 6% de desconto conforme lei
- Salário Fixo -CLT 44 horas semanais
- Política de PLR
- Férias flexíveis- poderão fracionar férias em até 3 períodos após 1 ano de empresa
- Política de Banco de horas
- Emenda de feriado - podendo compensar do banco de horas ativo
- Day off deaniversário
Saúde
- Plano de saúdeBradesco
- Plano odontológico Bradesco
- Seguro de Vida
- TotalPass
- ️ Mindfulness
- ️ Ginástica laboral
- ️ Apoio a Bordo:apoio jurídico, psicológico e financeiro
- Avatar APP de saúde
Qualidade de Vida
- KitBebê a bordo
- Período deHome office para gestantes
- Licença Paternidade
- Auxílio creche
- ???? Auxílio PCD:para pessoas colaboradoras que tenham filho(a) com deficiência física ou intelectual
- 3,2,1 Beauty, manicure
- Licença casamento
- Prazer, eu - Visibilidade Trans: apoio jurídico e financeiro para retificação de nome e gênero
- Allya
- Pacote de Seguros
Educacionale viagens
- Change:Benefícios exclusivos para contratação de cursos de intercâmbio e educação internacional, extensivos a dependentes.
- Plataforma Journey: cursos e conteúdo do nosso cotidiano, com extensão de acesso à Edupass para cursos gratuitos e descontos em graduação, extensivos a dependentes.
- Passforall: Oferemos um desconto especial para a emissão de visto, para ajudar você a economizar enquanto realiza seus planos de viagem.