Financeiro | Analista de Produtos Financeiros Pleno | São Paulo - SP
Na Copastur, cultivamos um ambiente onde o propósito une as pessoas, impulsionando comprometimento e excelência em cada tarefa.
Estamos abertos à mudança e à inovação, buscando constantemente novas oportunidades de crescimento. Trabalhamos em equipe para contribuir para uma sociedade mais sustentável, diversificada e inclusiva.
Valorizamos a pluralidade e acreditamos que todos têm um lugar em nosso espaço, independentemente de características como cor, orientação sexual, gênero ou origem. Nosso objetivo é criar um ambiente de trabalho cada vez mais acolhedor e autêntico. Se você se identifica com nossa visão e deseja fazer parte dessa jornada, junte-se a nós! O próximo passo é com você!
#NossoJeitoDeSer
AVISO DE PRIVACIDADE LGPD
Todos os dados fornecidos para candidaturas serão armazenados na plataforma da Gupy. Os dados não serão armazenados na empresa Copastur Viagens e Turismo. Para mais informações, consulte a política de LGPD da Gupy.
Responsabilidades e atribuições
- Análise e evolução contínua de produtos e soluções de pagamento;
- Acompanhamento de performance, qualidade e indicadores-chave;
- Monitoramento e análise de chamados de suporte, identificando padrões e oportunidades de melhoria;
- Interação com as áreas de CS, Atendimento e Tecnologia para priorização de melhorias;
- Elaboração de relatórios analíticos e apresentações executivas;
- Condução de treinamentos internos e apoio ao time comercial;
- Interface com o Departamento de Marketing como cliente interno.
Requisitos e qualificações
Hard Skills:
- Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia de Produção, Ciências Contábeis, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Experiência de 2 a 5 anos com produtos financeiros, meios de pagamento ou adquirência;
- Conhecimento em Pacote Office, Gestão de produtos, Gestão de projetos e Análise de Dados;
- Desejável conhecimento em BI, CRM e experiência no setor de turismo será um diferencial.
Soft Skills:
- Comunicação, concentração, trabalho em equipe, análise de dados, visão analítica, criatividade, inovação, organização e proatividade.
Informações adicionais
Benefícios:
- Vale Refeição, frutas diárias, Vale Transporte com desconto, salário fixo (CLT 44h), política de PLR, férias flexíveis, banco de horas, compensação de feriados, Day off de aniversário.
Saúde:
- Plano de saúde e odontológico Bradesco, seguro de vida, TotalPass, mindfulness, ginástica laboral, apoio jurídico, psicológico e financeiro, Avatar APP de saúde.
Qualidade de Vida:
- Kit Bebê, home office para gestantes, licença paternidade, auxílio creche, auxílio PCD, serviços de beleza, licença casamento, apoio jurídico e financeiro para retificação de nome e gênero, Allya, pacote de seguros.
Educação e viagens:
- Benefícios para cursos de intercâmbio e educação internacional, plataforma Journey com cursos e descontos, desconto na emissão de visto.