Finance Sr Analyst (Key Accounts & Credit Management)

Wella Company; São Paulo; Presencial; BRL 180 000 - 300 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Wella Company está buscando um(a) gerente sênior de Crédito e Cobrança para liderar a gestão estratégica da carteira, mitigar riscos, otimizar o fluxo de caixa e transformar processos com foco em automação, analytics e mindset de melhoria no O2C. O papel atua como parceiro de negócios de Comercial e Finanças, promovendo eficiência e escalabilidade.

Experiência em gestão de carteira, negociações com Key Accounts, governança de indicadores e liderança de projetos de melhoria de processos é

Qualificações

• Graduação em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em Crédito e Cobrança em ambientes multinacionais.
• Gestão de carteiras de cobrança extensas e clientes Key Accounts.
• Conhecimento em automação, IA e transformação de processos na área financeira.

Responsabilidades

• Gerenciar de forma estratégica a carteira de crédito e cobrança, garantindo equilíbrio entre crescimento de vendas, mitigação de risco e otimização de indicadores financeiros.
• Acompanhar a gestão de Key Accounts, com visitas, negociações e suporte em devoluções, acordos comerciais e disputas.
• Assegurar atendimento eficiente e carteira higienizada, em parceria com o BPO, para correta execução dos processos de crédito e cobrança.
• Contribuir para a governança de crédito e cobrança, incluindo políticas, SLAs e modelos de segmentação de carteira.

Conhecimentos

Gestão de crédito

Análise de indicadores financeiros

Negociação

Liderança

Formação académica

Graduação em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas

Ferramentas

ERP systems

Analytics tools

BI tools

Descrição da oferta de emprego

Atuar como referência sênior de Crédito e Cobrança, sendo responsável pela gestão estratégica da carteira de clientes, mitigação de riscos e otimização do caixa, com forte atuação em transformação de processos, automação, analytics e mudança de mindset da área. O papel combina execução especializada, atuação como business partner do Comercial e Finanças, e liderança de iniciativas de melhoria contínua no ciclo Order to Cash (O2C), assegurando eficiência operacional, escalabilidade e suporte ao crescimento sustentável do negócio.

Principais Responsabilidades

Gestão de Crédito, Cobrança e Risco

• Gerenciar de forma estratégica a carteira de crédito e cobrança, garantindo equilíbrio entre crescimento de vendas, mitigação de risco e otimização de indicadores financeiros, como DSO, aging, overdue e exposição por cliente.
• Atuar diretamente na gestão de Key Accounts, com acompanhamento próximo, visitas presenciais, condução de negociações, suporte em processos de devolução, recusas, acordos comerciais e resolução de disputas complexas.
• Garantir atendimento eficiente e carteira higienizada, em parceria com o BPO, assegurando correta execução dos processos de crédito e cobrança.

Business Transformation & Melhoria de Processos

• Atuar como agente de transformação da área de Crédito e Cobrança, apoiando iniciativas de revisão, padronização e melhoria contínua de processos legados.
• Mapear gargalos operacionais, propor soluções e liderar a implementação de automação, motores de crédito, régua de cobrança automática, uso de analytics, agentes e soluções baseadas em IA, em parceria com TI e demais áreas envolvidas.
• Contribuir para a evolução da governança de crédito e cobrança, incluindo políticas, indicadores, SLAs e modelos de segmentação de carteira.
• Apoiar a evolução do modelo de atuação do BPO (Business Process Outsourcing), direcionando prioridades, monitorando performance, garantindo aderência aos processos definidos e promovendo ganhos de eficiência e escala.

Governança, Indicadores e Tomada de Decisão

• Analisar e acompanhar indicadores de performance da área, transformando dados em insights para tomada de decisão.
• Apoiar a liderança financeira com análises, diagnósticos e recomendações voltadas à melhoria de resultados, redução de exposição e fortalecimento do controle interno.
• Atuar de forma integrada no ciclo Order to Cash (O2C), contribuindo para maior visibilidade financeira, previsibilidade de caixa e melhoria da experiência do cliente interno e externo.

Atuação como Business Partner & Change Agent

• Atuar como business partner da área Comercial, promovendo alinhamento, construção conjunta de soluções e equilíbrio entre risco e crescimento.
• Ser o ponto focal técnico da equipe, atuando como mentor e multiplicador de conhecimento.
• Promover treinamentos, workshops e comunicação estruturada com clientes internos, fortalecendo a cultura de crédito saudável, eficiência operacional e responsabilidade financeira.

Qualificações e Experiência

• Graduação em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em Crédito e Cobrança em ambientes complexos, preferencialmente em empresas multinacionais, bens de consumo ou ambientes de alta escala.
• Vivência na gestão de carteiras de cobrança extensas e diversificadas, incluindo Key Accounts e múltiplos perfis de clientes.
• Experiência em análise de indicadores financeiros e operacionais, com capacidade de traduzir dados em recomendações práticas.
• Conhecimento e vivência em projetos de melhoria de processos, automação, digitalização ou transformação de áreas financeiras.
• Familiaridade com ferramentas de dados, sistemas de crédito e cobrança, ERPs e modelos de atuação com BPO.
• Excelente comunicação escrita e verbal, com capacidade de interação eficaz com diferentes níveis da organização e stakeholders.

Soft Skills Essenciais para o Perfil

• Forte senso de ownership, autonomia e orientação a resultados.
• Perfil analítico, questionador e orientado a melhoria contínua.
• Capacidade de influenciar, negociar e conduzir conversas difíceis de forma construtiva.
• Visão sistêmica e mentalidade de transformação.
• Senso de urgência, energia elevada e conforto para atuar em ambientes dinâmicos e em mudança.
• Habilidade para atuar como agente de mudança, promovendo evolução cultural e de mindset da área.