Figurinista

hub+; Natal; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma startup de software jurídico procura um(a) profissional de Atendimento e Sucesso do Cliente para trabalhar em home office. A função inclui acompanhar e responder às demandas dos clientes, comunicação entre desenvolvedores e usuários, e garantir a evolução dos clientes na plataforma ADV Space. Requisitos incluem experiência com atendimento, conhecimentos em IA, e habilidades de comunicação. Oferece um salário de R$2.000,00.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente e/ou sucesso do cliente.
• Noção básica sobre Inteligência Artificial.
• Disponibilidade de horário comercial para atendimento via WhatsApp.

Responsabilidades

• Acompanhar problemas que possam surgir e dificuldades de usabilidade.
• Comunicar-se entre desenvolvedores e clientes sobre retrações.
• Acompanhar a jornada de sucesso do cliente com a plataforma ADV Space.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação e persuasão

Proficiência no pacote Office

Proatividade

Autorre­sponsabilidade

Atitude positiva

Empatia e sororidade

Ferramentas

Ferramentas Google

Descrição da oferta de emprego

Overview

Oportunidade de Carreira: Atendimento e Sucesso do Cliente

Localização: Homeoffice

Tipo de Contrato: Tercerizado/ PJ

Salário: R$2.000,00

Sobre a Empresa: Somos a Expert Hub, empresa que atua no ramo de softwares jurídicos. O nosso carro-chefe é o ADV Space.

Somos uma startup com time 100% home office, foco em entregas e alto desempenho. Se você tem perfil inovador, boa comunicação (escrita e oral) e busca entregar resultados, convidamos você a participar do nosso processo seletivo.

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente e/ou sucesso do cliente
• Noção básica sobre Inteligência Artificial
• Domínio de ferramentas Google
• Gostar de atender pessoas e tirar dúvidas
• Disponibilidade de horário comercial para atendimento via WhatsApp

Habilidades

• Habilidades de comunicação e persuasão
• Proficiência no pacote Office
• Proatividade
• Autorre­sponsabilidade
• Atitude positiva
• Empatia e sororidade

Funções e Responsabilidades

Como responsável pelo atendimento aos clientes e pelo sucesso dentro do ADV Space, as principais responsabilidades incluem acompanhar problemas que possam surgir, dificuldades de usabilidade e acompanhar a evolução de cada cliente com a plataforma. Quando houver necessidade de ajustes, acompanhar a demanda junto aos desenvolvedores até a resolução.

Suas Principais Responsabilidades Incluem

• Estar atento às demandas dos clientes e responder o mais rápido possível, incluindo disponibilidade para calls, se necessário
• Dar retorno dos chamados de correção da plataforma (comunicação entre desenvolvedores e clientes)
• Acompanhar a jornada de sucesso do cliente com a plataforma ADV Space
• Acompanhar novos desenvolvimentos e desdobrar as funcionalidades para os usuários
• Acompanhamento de indicadores de resultados do setor

Observações

• Para participar do processo seletivo, acesse o link informado (precisa estar logado em conta do Gmail).
• A vaga permanece aberta enquanto o link for válido. Início imediato.
• Em caso de dúvidas, mande e-mail para ******. Por gentileza não mande WhatsApp ou ligue. O candidato que não seguir essa regra será desclassificado.