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Resumo da oferta

Uma startup de software jurídico está em busca de um profissional para atendimento e sucesso do cliente. O trabalho será totalmente em home office e o candidato deve ter habilidades de comunicação, conhecimento em ferramentas Google e disponibilidade para atendimento via WhatsApp. A vaga é para início imediato e oferece um salário mensal de R$2.000,00.

Qualificações

  • Experiência com atendimento ao cliente e / ou sucesso do cliente.
  • Noção básica sobre Inteligência Artificial.
  • Disponibilidade de horário comercial para atendimento via WhatsApp.

Responsabilidades

  • Acompanhar problemas e dificuldades de usabilidade dos clientes.
  • Dar retorno dos chamados de correção da plataforma.
  • Acompanhar a jornada de sucesso do cliente com a plataforma ADV Space.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação e persuasão
Proatividade
Atitude positiva
Empatia e sororidade

Ferramentas

Pacote Office
Ferramentas Google
Descrição da oferta de emprego
Oportunidade de Carreira

ATENDIMENTO E SUCESSO DO CLIENTE

Localização: Homeoffice

Tipo de Contrato: Tercerizado / PJ

Salário: R$2.000,00

Sobre a Empresa: Somos a Expert Hub, uma empresa que trabalha no ramo de softwares jurídicos. Hoje o nosso carro‑chef é o ADV Space (www.advspace.adv.br). Somos uma startup composta por pessoas com muito senso de dono, com alta adaptabilidade e contamos com um time 100% home office e 200% produtivo.

Se você possui um perfil inovador, tem boa comunicação (escrita e oral) e é movido pela entrega de resultados, nós o convidamos a participar de nosso processo seletivo e fazer parte de nossa equipe.

Junte-se a nós!

Requisitos
  • Experiência com atendimento ao cliente e / ou sucesso do cliente;
  • Tem uma noção básica sobre Inteligência Artificial;
  • Dominar ferramentas Google;
  • Gostar de atender pessoas / tirar dúvidas;
  • Disponibilidade de horário comercial para atendimento via Whatsapp.
Habilidades
  • Habilidades de comunicação e persuasão;
  • Proficiência no pacote Office;
  • Proatividade;
  • Autorresponsabilidade;
  • Atitude positiva;
  • Empatia e sororidade.
Funções e Responsabilidades

Como responsável pelo atendimento de nossos clientes e o sucesso dos mesmos dentro do ADV Space, as principais responsabilidades incluem acompanhar problemas que possam aparecer, dificuldades de usabilidade, acompanhar como está a evolução de cada cliente com a plataforma. Quando forem problemas de ajustes da plataforma, precisará acompanhar a demanda junto aos desenvolvedores até que seja sanado o problema.

Suas principais responsabilidades incluem:

  • Estar atento às demandas que surgem dos clientes e responder o quanto antes da forma mais solícita possível (disponibilidade para realizar calls, se necessário);
  • Dar retorno dos chamados de correção da plataforma (comunicação entre desenvolvedores e clientes);
  • Acompanhar a jornada de sucesso do cliente com a plataforma ADV Space;
  • Acompanhar os novos desenvolvimentos e desdobrar com os usuários as novas funcionalidades;
  • Acompanhamento de indicadores de resultados do setor.
Como participar

Para participar do processo seletivo, favor acesse o seguinte link: https://forms.gle/S4H4AhwPpbn8cMMs5 (precisa estar logado em conta do Gmail).

A vaga está aberta enquanto este link for válido.

Início imediato.

Observações

Em caso de dúvidas, mande e-mail para master@experthub.com.br. Por gentileza não mande WhatsApp ou ligue.

O candidato que não seguir essa regra será desclassificado.

Obtém a tua avaliação gratuita e confidencial do currículo.
ou arrasta um ficheiro em formato PDF, DOC, DOCX, ODT ou PAGES até 5 MB.

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