Field Service Engineer

Wabtec Corporation; Araraquara; Vor Ort; BRL 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Assistência Médica extensível a dependentes

Assistência Odontológica extensível a dependentes

Participação nos lucros e resultados

Previdência Privada

Seguro de vida

Programa de Assistência ao Empregado

Zusammenfassung

A Wabtec Corporation, localizada em Araraquara, SP, está em busca de um profissional capacitado para atuar na Assistência Técnica na área de Digital e Eletrônica. O candidato será responsável pela instalação, manutenção e testes de equipamentos de controle de bordo de locomotivas.

É essencial que o candidato possua graduação em Engenharia Elétrica ou Eletrônica, além de habilidades em comunicação em inglês e análise de esquemas elétricos. A posição exige disponibilidade para trabalhar em turnos variados e realizar viagens.

Qualifikationen

• Graduação completa em Engenharia Elétrica ou Eletrônica.
• É necessário ter conhecimento e habilidade para analisar e interpretar esquemas elétricos.
• Inglês Avançado/Fluente: habilidade de escrita e comunicação oral avançada.

Aufgaben

• Realizar atendimento técnico e manutenção em equipamentos de controle de bordo.
• Planejar e executar atividades no local de trabalho do cliente.
• Servir como contato do cliente, garantindo a satisfação e resolvendo problemas.

Kenntnisse

Análise de esquemas elétricos

Inglês Avançado/Fluente

Excel Intermediário

Conhecimento em Eletrônica

Ausbildung

Graduação em Engenharia Elétrica ou Eletrônica

Tools

Microsoft Excel

Jobbeschreibung

Descrição da vaga

Esta posição é para atuar em regime presencial, em Araraquara, SP.

Com quem você vai trabalhar?

Você trabalhará com um time de profissionais apaixonados em desenvolver soluções capazes de fazer a diferença. Entregamos aos clientes soluções integradas de controle de tráfego ferroviário de primeira linha, que visam garantir a circulação segura de trens com ganhos em produtividade e economia de combustível. Somos uma equipe de engenheiros que presta serviço de qualidade, vivo a inovação em um ambiente ágil.

Como você fará a diferença?

Como membro do time de Serviços de Digital Intelligence da WABTEC no Brasil, você será responsável pela Assistência Técnica na área Digital e Eletrônica, realizará atendimento direto ao cliente, atuando na instalação, manutenção e testes de equipamentos de controle de bordo de locomotivas. Garantir que o produto atenda ou exceda os requisitos e expectativas do cliente.

O que queremos saber sobre você?

• Graduação completa em Engenharia Elétrica ou Eletrônica.
• É necessário ter conhecimento e habilidade para analisar e interpretar esquemas elétricos.
• Conhecimento em Eletrônica.
• Inglês Avançado/Fluente: habilidade de escrita, capacidade de se comunicar adequadamente através de mensagens; comunicação oral avançada/fluente (liderar reuniões e conversar frequentemente com equipes/gestores no exterior).
• Excel Intermediário.
• Disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos, 24x7, incluindo feriados.
• Disponibilidade de viagens por longos períodos (1 mês).
• Cadastro válido no CREA (Conselho Regional de Engenharia e Arquitetura).

Como será o seu dia a dia?

• Planejar e executar atividades de campo no local de trabalho do cliente (presencial), incluindo as atividades de recursos multifuncionais e subcontratados.
• Servir como contato do cliente durante o projeto, sendo capaz de resolver problemas de especificação, lidar com correspondência, fornecer atualizações periódicas, garantir a satisfação do cliente e negociar/coordenar com equipes multifuncionais conforme apropriado.
• Traduzir as necessidades/requisitos do cliente em planos de projeto detalhados enquanto conduz a execução interna para atender às metas do projeto.
• Acompanhar, dar suporte, realizar testes de campo e realizar avaliação técnica dos equipamentos em garantia e fora de garantia.
• Participar e liderar reuniões sobre diversos assuntos relacionados a produtos e processos.
• Orientar equipes técnicas (hands on) sobre instalações, intervenções, testes, manutenções preventivas e corretivas.
• Garantir que os produtos e serviços entregues atinjam os mais elevados níveis de qualidade e desempenho.
• Controlar os materiais e equipamentos em estoque para garantir o cronograma.
• Realizar análises, identificar causas e criar relatório de performance dos produtos da Wabtec.

O que é desejável?

• Comunicação objetiva, clara e concisa.
• Paixão por temas técnicos, vontade de aprender.
• Grande habilidade interpessoal e capacidade de lidar com clientes.
• Atitude, força de vontade, iniciativa, proatividade, orientação para resultados, perfil para resolução de problemas.
• Resiliência para lidar com ambientes de alto estresse, condições adversas e imprevisibilidade e capacidade de agir sob pressão.
• Capacidade de enfrentar situações desafiadoras e oferecer soluções assertivas em prazos curtos.
• É obrigatório ter disponibilidade para viagens.
• Horário flexível, atuação em fusos horários diferentes, atendimento urgente, disponibilidade para trabalhar em datas comemorativas, feriados etc.
• Conhecimento em Sistemas Locomotivos e Práticas Operacionais Ferroviárias.
• Experiência com Dados/Sistemas de Informação; experiência em análise de dados.
• Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.
• Fortes habilidades de comunicação oral e escrita.
• Capacidade comprovada de interagir com os clientes com sucesso.
• Experiência na indústria ferroviária.
• Proficiência com Microsoft Excel.

Benefícios

• Assistência Médica extensível a dependentes (cônjuge e filhos)
• Assistência Odontológica extensível a dependentes (cônjuge e filhos)
• Participação nos lucros e resultados
• Previdência Privada
• Política de Alimentação de acordo com localidade
• Seguro de vida
• Programa de Assistência ao Empregado: orientação psicológica, jurídica, financeira e assistência social
• Headspace – aplicativo focado em saúde mental
• Cartão ou Cesta de Natal aos funcionários de acordo com localidade
• Presente de Natal para filhos de até 11 anos de idade
• Licença maternidade estendida
• Programa para Gestantes e Bebês
• Política de incentivo a idiomas
• Programas de Mentoria e acesso à plataforma de treinamento
• Wellhub
• Auxílio farmácia