Field Operation SP - Senior Manager

TIM Brasil; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em São Paulo está buscando um Líder de Operações para gerenciar a manutenção de redes ópticas e promover a qualidade contínua. O candidato deve ter formação superior em Engenharias, experiência em gestão de operações e forte capacidade de liderança. Benefícios incluem assistência médica, programas de bem-estar e horários flexíveis.

Serviços

Programa de Benefícios Flexíveis

Assistência Médica e Odontológica

Vale Alimentação e/ou Refeição

Curso de inglês online

Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

Qualificações

• Experiência consolidada em gestão de operações de campo e manutenção de redes ópticas.
• Forte capacidade de liderança e visão estratégica.
• Visão analítica, foco em resultados e melhoria contínua.

Responsabilidades

• Gerenciar contratos de manutenção corretiva e preventiva com empresas subcontratadas.
• Supervisionar a manutenção da rede de acesso, transporte e rede óptica externa.
• Apoiar a operação e manutenção da rede óptica em nível nacional.

Conhecimentos

Gestão de operações de campo

Liderança

Análise de KPIs

Gestão de contratos

Indicadores operacionais

Formação académica

Superior Completo em Engenharias ou Exatas

Ferramentas

Ferramentas de automação

Descrição da oferta de emprego

Job description

#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades

Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!

Main responsibilities

Responsável por liderar, em nível estratégico, as operações de manutenção corretiva e preventiva em campo, com foco na rede de acesso, transporte e rede óptica externa, garantir excelência operacional e promover a melhoria contínua da qualidade, disponibilidade da rede e pelo suporte à operação e manutenção da rede óptica externa da TIM em nível nacional, atuando na apuração de indicadores, análise de KPIs e emissão de relatórios de desempenho e performance da rede de fibra óptica. Gerir planos de ação voltados à melhoria contínua da qualidade e disponibilidade da rede, bem como prestar suporte técnico aos analistas e às equipes subcontratadas que executam atividades em campo.

Principais Atividades:

Gerenciar contratos de manutenção corretiva e preventiva com empresas subcontratadas;

Supervisionar a manutenção da rede de acesso, transporte e rede óptica externa da TIM;

Apoiar a operação e manutenção da rede óptica em nível nacional;

Apurar indicadores, analisar KPIs e emitir relatórios de desempenho da rede de fibra óptica;

Estabelecer planos de ação para melhoria contínua da qualidade e disponibilidade da rede;

Prestar suporte técnico a analistas e equipes subcontratadas em campo;

Monitorar e reportar informações técnicas em nível gerencial, identificando pendências e oportunidades de melhoria;

Acompanhar a performance e evolução do rollout;

Garantir a execução de ações preventivas com foco na redução de falhas;

Avaliar indicadores de eficiência operacional, consumo de franquias e investimentos;

Apoiar equipes regionais na elaboração de planos de ação estratégicos;

Direcionar iniciativas de investimento junto às áreas Field, L3 e AI&T;

Desenvolver soluções voltadas à automação de processos;

Gerenciar equipes de plantão em escala 24x7, assegurando cobertura e resposta rápida a ocorrências.

Requirements and skills

Conhecimento, Experiência e Formação

Superior Completo, preferencialmente em Engenharias ou Exatas;

Experiência consolidada em gestão de operações de campo e manutenção de redes ópticas;

Forte capacidade de liderança e visão estratégica;Habilidade em gestão de contratos e relacionamento com fornecedores;

Visão analítica, foco em resultados e melhoria contínua;

Conhecimento em indicadores operacionais, redes ópticas e ferramentas de automação.

Additional information

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Programa de Benefícios Flexíveis

• Assistência Médica e Odontológica *

• Benefício Medicamentos *

• Wellhub (ex-Gympass) *

• Vale Alimentação e/ou Refeição

• Programa de Bem-Estar Financeiro

• Previdência Privada

• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz

• Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga

• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo

• Programa de Treinamento e Capacitação Internos

• Participação nos Lucros

• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade

• Reembolso Creche (para pais ou mães)

• Modelos de trabalho e jornada flexíveis

• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

• Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção

• Vale Transporte

E outros!

* Extensível a dependentes legais