FARM | Analista de CRM I

Grupo SOMA; Rio de Janeiro; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Wellhub/TotalPass

Parcerias com SESC

Job summary

Grupo SOMA, através do Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, busca profissional para atuar no canal de CRM, conectando ações de push app, e-mail marketing, SMS e agenda do vendedor.

Você desenvolverá interface estratégica entre CRM, comercial e lojas físicas, acompanhará métricas de performance e identificará oportunidades de melhoria, além de gerenciar disparos na plataforma de CRM.

Qualifications

• Graduação em Comunicação Social, Marketing ou Administração.
• Conhecimento em Google Analytics.
• Pacote Office com Excel.
• Desejável experiência com varejo de moda.
• Diferencial: IA generativa (Claude, Lovable) e ferramentas de produtividade/análise de dados.

Responsibilities

• Auxiliar na criação e execução de planos de ação para canais de CRM: push app, e-mail, SMS e agenda do vendedor.
• Desenvolver interface estratégica entre CRM, comercial e lojas físicas.
• Acompanhar métricas de desempenho do canal físico com foco no cliente via CRM.
• Analisar indicadores de performance do CRM e identificar oportunidades de melhoria.
• Acompanhar disparos da plataforma de CRM (e-mail, SMS e agenda do vendedor).

Skills

Google Analytics

Excel

Education

Graduação em Comunicação Social, Marketing ou Administração

Tools

Pacote Office

Job description

• Vale transporte
• Parceria com o SESC

Descrição da vaga

No Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, somos movidos por pessoas. São elas que impulsionam ideias, constroem marcas e fazem a moda acontecer todos os dias.

Aqui, cada pessoa tem voz, espaço e responsabilidade na construção do que fazemos. É assim, todos os dias, que nos tornamos o maior Grupo de Moda da América Latina.

Responsabilidades e atribuições

• Auxiliar na criação e execução de planos de ação para os canais de performance do CRM, sendo eles: push app, e-mail marketing, SMS e agenda do vendedor;
• Desenvolver uma interface estratégica entre CRM, comercial e time de lojas físicas;
• Acompanhar métricas e indicadores de performance do canal físico, trazendo uma visão de cliente sob a ótica de CRM;
• Analisar indicadores de performance dos canais de CRM e apoiar na identificação de oportunidades de melhoria;
• Acompanhar a operação e estratégia de disparos da plataforma de CRM (e-mail, SMS e agenda do vendedor).

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Comunicação Social, Marketing ou Administração;
• Conhecimento em Google Analytics;
• Pacote Office nível intermediário, com conhecimento em Excel;
• Desejável experiência com varejo de moda ou outras indústrias de consumo;
• Diferencial: familiaridade com plataformas e ferramentas de IA generativa, como Claude, Lovable e outras soluções voltadas para produtividade, automação e análise de dados.

Informações adicionais

NOSSOS BENEFÍCIOS

No Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, acreditamos que cuidar das pessoas é parte essencial para construir o maior Grupo de Moda da América Latina. Por isso, oferecemos um conjunto de benefícios pensado para apoiar o bem-estar, o desenvolvimento e o dia a dia de quem faz parte da nossa história.

Saúde e bem estar

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Seguro de vida
• Programas de bem-estar físico, como Wellhub ou TotalPass
• Iniciativas de apoio à saúde mental

Dia a dia e qualidade de vida

• Benefícios flexíveis por meio de cartão Flash
• Vale transporte
• Parceria com o SESC
• Clube de vantagens com parceiros
• Day off de aniversário
• Extensão de licença maternidade
• Extensão de licença paternidade
• Descontos nas marcas do grupo

Desenvolvimento e crescimento

• Programas de capacitação e desenvolvimento
• Trilhas de aprendizagem corporativas
• Iniciativas de reconhecimento e engajamento

Reconhecimento

• Participação nos resultados, conforme política vigente
• Os benefícios podem variar de acordo com o cargo, a unidade e as políticas internas da companhia.

Sonhar grande para fazer gigante, com gente boa e do bem.

O MAIOR GRUPO DE MODA DA AMÉRICA LATINA

O Azzas 2154 Fashion & Lifestyle nasce da união de dois gigantes da moda brasileira: Grupo SOMA e AR&CO.

O Grupo SOMA era responsável por desenvolver e consolidar marcas que ajudaram a fortalecer a moda e cultura brasileira, como Animale, FARM Rio, Fábula, Maria Filó, NV, CRIS BARROS, Carol Bassi, Foxton e OFF PREMIUM.

Já a AR&Co era a plataforma de marcas super desejadas, como Reserva, Reserva Mini, Oficina, Reserva Go e INK.

Com a união entre Grupo SOMA e Arezzo&Co e a consequente criação da holding Azzas 2154, o Azzas 2154 Fashion & Lifestyle passou a ser a unidade de negócios responsável pelas marcas de vestuário feminino e masculino da plataforma.

É assim surge o nosso propósito: impulsionar o poder criativo da moda brasileira para o mundo.

Hoje, reunimos marcas que constroem e levam a moda brasileira para o Brasil e para o mundo: Animale, Carol Bassi, CRIS BARROS, FARM Etc, FARM Rio, Fábula, Foxton, INK, Maria Filó, NV, Oficina, OFF PREMIUM, Reserva, Reserva Go e Reserva Mini.

Mais do que marcas fortes e conhecidas, somos feitos de pessoas.

Aqui, gente boa e do bem sonha grande e faz gigante! Transformamos ideias em projetos, construímos cultura e fazemos a moda acontecer todos os dias.

Acreditamos em um ambiente onde cada pessoa participa, propõe, troca e cresce junto. É assim que seguimos expandindo possibilidades e construindo o maior grupo de moda da América Latina.

Sonhar grande para fazer gigante — com gente boa e do bem.

Vem conferir nossas vagas!