FÁCIL ASSIST | ANALISTA DE ATENDIMENTO I (MADRUGADA)

Fácil Assist; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Fácil Assist busca um profissional para atuar na Central de Atendimento da Madrugada, com foco em oferecer assistência de qualidade. O candidato ideal terá ensino médio completo e experiência preferencialmente na área de seguros. Oferecemos um ambiente colaborativo e vários benefícios para promover a saúde e o bem-estar dos colaboradores.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-refeição

Vale-alimentação

Vale-transporte

PLR

Day off no aniversário

Auxílio creche ou babá

Seguro de vida

Programa de oportunidade interna

Qualificações

• Maior de 18 anos.
• Experiência com assistência 24hs/seguros é diferencial.
• Disponibilidade para trabalhar das 23:40 às 06:00 em escala 6x1.

Responsabilidades

• Responsável pelo primeiro atendimento ao segurado e prestador de serviços.
• Analisar condições da apólice e acompanhar a evolução da assistência.
• Propor soluções aos segurados e prestadores.

Conhecimentos

Capacidade analítica

Organização

Bom relacionamento interpessoal

Senso de urgência

Espírito de dono

Colaboração

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Acreditamos no sonho de construir amelhor Assistência 24hse valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

Aqui, a gente se importa pessoalmente.

Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Procuramos um talento para atuar no time deOperações, área responsável pela Central de Atendimento da MadrugadadaFácil Assist.

Main responsibilities

Como será seu dia a dia:

• Será responsável pelo primeiro atendimento, sendo ele ao segurado e/ou prestador de serviços;
• Analisar condições da apólice conforme coberturas contratadas;
• Realizar abertura da assistência conforme necessidade;
• Acionar o prestador de serviço;
• Acompanhar andamento e evolução da assistência;
• Propor soluções aos segurados e prestadores;
• Avaliar as necessidades esclarecendo dúvidas, insatisfação, sugestões e elogios.

Requirements and skills

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Ensino médio completo;
• Maior de 18 anos;
• Disponibilidade para trabalhar das 23:40 às 06:00;
• Disponibilidade para atuar na escala 6x1 com folgas alternadas (trabalhamos de domingo a domingo);
• Experiência com assistência 24hs/seguros (diferencial);
• Experiência com produtos auto, residencial ou vida (diferencial);
• Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
• Respeitar as diferenças;
• Trabalhar de forma colaborativa;
• Capacidade analítica;
• Organização;
• Senso de urgência e discernimento das prioridades;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Espírito de dono;
• Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.

Additional information

Aqui na Fácil Assist, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como, dress code, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna.