Faça sua Carreira de Engenharia de Processos no Itaú --

Itaú; São Paulo; Presencial; BRL 60.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira de destaque busca um engenheiro de processos para impulsionar a transformação digital e melhorar a experiência do cliente. Neste papel, você será responsável por mapear e otimizar processos, utilizando metodologias ágeis e técnicas de LEAN. Se você é apaixonado por inovação e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a ética e a inclusão, esta é a oportunidade perfeita. Venha contribuir para a evolução de um dos maiores bancos da América Latina, onde suas ideias e habilidades serão valorizadas e impactarão diretamente a jornada dos nossos clientes.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Convênio médico e odontológico

Seguro de Vida

Participação nos Lucros e Resultados

Previdência privada

Descontos exclusivos em produtos financeiros

Licença maternidade estendida

Auxílio Creche / Babá

Incentivo a estudos

Qualificações

• Experiência prática em LEAN e Gestão de Projetos é essencial.
• Capacidade analítica e habilidade em conectar conhecimento técnico com estratégia.

Responsabilidades

• Garantir a transformação das jornadas dos clientes com foco em eficiência.
• Atuar no mapeamento de processos e resolução de problemas com foco no cliente.

Conhecimentos

LEAN

Qualidade

PCP (Planejamento e Controle de Produção)

Gestão de Projetos/ Métodos Ágeis

Análise e exploração de Dados

Process Mining

Método de Solução de Problemas

Formação académica

Engenharia de Produção

Ferramentas

Ferramentas de qualidade

Process mining

Descrição da oferta de emprego

Vem construir no Itaú

Como maior banco privado da América Latina, acompanhamos de perto o desenvolvimento de novas tecnologias e enxergamos o processo como uma evolução natural do nosso negócio, que torna possível termos um contato ainda mais próximo com a experiência de nossos clientes para continuarmos aprimorando suas jornadas.

Como é a área de Operações?

Ao longo de nossa história, desempenhamos um papel fundamental na estratégia do Itaú Unibanco. Dentro deste contexto, todos os produtos que oferecemos aos nossos clientes passam a ser produtos tecnológicos, independente da interface que ele escolha – seja ela física, digital ou mista. Vem construir soluções digitais em uma das maiores instituições financeiras da América Latina!

Como é a Carreira de Engenharia de Processos?

A Engenharia de processos no Itaú exerce um papel fundamental na busca constante da melhor jornada para nossos clientes, vem pra repensar o fundamental (ir na causa raiz das coisas), buscar a reestruturação radical dos processos que visam alcançar mudanças disruptivas em indicadores críticos de desempenho, tais como qualidade, custos, riscos e agilidade. A pessoa engenheira de processos pode estar alocada em Squads, em comunidades ou nas áreas do banco atuando sempre em projetos de transformação e melhoria contínua (Build e Run).

Como será o seu dia a dia?

1. Garantir a aplicabilidade dos métodos para transformação das Jornadas fim a fim dos clientes.
2. Priorizar as ações quantificando o impacto através de uma Engenharia de Valor, garantindo assertividade nas escolhas que agregam.
3. Atuar no mapeamento de processos, resolução de problemas, construção e redesenho de jornadas, com foco no cliente, eficiência, qualidade e gestão de riscos.
4. Desdobrar as dores dos clientes e conectar com elementos de processo.
5. Realizar o estudo e a construção dos requisitos para os desenvolvimentos de tecnologia dos problemas assegurando o reuso de soluções.
6. Desenvolver soluções em No/Low-Code para transformação dos processos. Garantir o teste funcional e homologação de requisitos de processos nas soluções desenvolvidas.
7. Estruturar Gestão e Controle dos processos, aplicando ferramentas de qualidade, planejamento de demanda, intervenções operacionais, process mining, gestão da rotina, entre outras.

*Modelo de trabalho: híbrido de 8x presenciais no mês

Quais são as habilidades e competências necessárias?

Principais habilidades técnicas com experiência prática:

1. LEAN
2. Qualidade
3. PCP (Planejamento e Controle de Produção)
4. Gestão de Projetos/ Métodos Ágeis
5. Análise e exploração de Dados
6. Process Mining
7. Método de Solução de Problemas

Formação em Engenharia de Produção é um diferencial.

O que esperamos de você:

1. Habilidade em criticar de forma construtiva e provocativa;
2. Habilidade em negociação e construção de parcerias;
3. Capacidade analítica/ lógica;
4. Habilidade em conectar conhecimento técnico com a estratégia dos projetos;
5. Organização, disciplina e pró-atividade;
6. Habilidade em trabalhar em equipe de forma colaborativa;
7. Capacidade de tomada de decisões com base em processos e dados, foco no cliente e resultados.

A Cultura Ituber

Para nós, a transformação começa quando olhamos para trás: reconhecemos tudo o que construímos juntos até aqui e nos orgulhamos, afinal, são quase 100 anos de história!

O nosso principal pilar é a ética: pra gente, ética é inegociável. Ou seja, nos comprometemos a fazer sempre o certo, sem jeitinhos, sem atalhos.

A partir desse pilar principal, temos os nossos outros direcionadores:

1. A gente trabalha para o cliente;
2. A gente não sabe tudo;
3. A gente é movido por resultado;
4. A gente quer diversidade e inclusão;
5. A gente #VaiDeTurma!

Ao se tornar um Ituber você tem:

1. Vale Transporte;
2. Vale Refeição (Restaurantes) / Vale Alimentação (Supermercados);
3. Convênio médico e odontológico;
4. Seguro de Vida;
5. PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco);
6. Previdência privada;
7. Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros;
8. Licença maternidade estendida & paternidade;
9. Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães);
10. Incentivo a estudos;
11. GymPass ou TotalPass;
12. Acesso aos Clubes Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião);
13. + Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo.

*Estimulamos candidaturas de pessoas com deficiência em todas as nossas posições, sendo assim, sinta-se à vontade para se candidatar em vagas sinalizadas como exclusivas ou não para pessoas com deficiência. Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade.

#VemProItaú #VemSerItuber