Executivo de Vendas - São Paulo SP

F. Hoffmann-La Roche AG; São Paulo; Sur place; BRL 134 000 - 268 000; Plein temps

Résumé du poste

Roche Brasil em São Paulo busca profissional para atuar em gestão de contas estratégicas, promovendo soluções e ampliando a base de clientes. A função envolve planejamento de contas, definição de metas de desempenho e liderança na implementação de planos com foco em crescimento.

O candidato trabalhará com portfólio de produtos, iniciativas regionais e manterá CRM atualizado, assegurando atendimento de excelência e relacionamento de longo prazo com clientes-chave.

Qualifications

• Gestão da carteira de clientes e foco em metas de desempenho.
• Conhecimento do portfólio de produtos e serviços, iniciativas regionais e planos de conta.

Responsabilités

• Sustentar e ampliar a base de clientes identificando oportunidades com foco no valor em ação.
• Construir planos de contas para entender necessidades, metas e ambiente de negócios.
• Cumprir metas de desempenho: vendas, rentabilidade, NPS, etc.
• Promover produtos para aumentar vendas e rentabilidade de forma sustentável.
• Liderar criação e execução de Planos de Contas Estratégicas com visão de curto a longo prazo.
• Manter informações atualizadas no CRM e registros de visitas, oportunidades e contatos.

Connaissances

Gestão de contas

Vendas

NPS

Outils

CRM

Description du poste

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position Um futuro mais saudável. É isso que nos motiva a inovar. Promover continuamente a ciência e garantir que todos tenham acesso à assistência médica de que precisam hoje e pelas próximas gerações. Criar um mundo onde todos nós temos mais tempo com as pessoas que amamos. É isso que nos faz Roche.

Responsabilidades

• Sustentar e/ou ampliar a sua base de clientes existentes identificando oportunidades e promovendo as soluções por meio da execução da estratégia do segmento priorizando clientes foco, oportunidades de impacto, planos definidos no "Valor em Ação", prioridades estratégias e comerciais
• Construir um plano de contas para entender as necessidades do cliente através do conhecimento das suas metas e estratégias, seu ambiente de negócios, portfólio de produtos e serviços, iniciativas e programas regionais
• Cumprir as metas de desempenho associadas à gestão da conta, incluindo, mas não só, target de vendas, rentabilidade, DSO, AR Overdue, NPS, etc
• Promover nossos produtos e portfólio para aumentar vendas e rentabilidade de forma sustentável com iniciativas como gerenciamento do mix, implementar aumento de preço, entre outras
• Liderar ativamente na criação e execução dos Planos de Contas Estratégicas dos clientes foco ("focus account") alinhados aos objetivos de crescimento da empresa com visão de curto, médio e longo prazo garantindo foco e impacto
• Manter atualizadas informações gerais sobre os clientes - registro de visitas, estágio das oportunidades e contatos (de todas as áreas) - contribuindo para transparência e consistência don nossos negócios, assim como a manutenção do CRM como ferramenta oficial da empresa como fonte de informações e pipeline de vendas
• Trabalhar ativamente para criar e manter relações eficazes, transparentes, bilaterais e de longo prazo com KOL (Key Opinion Leaders)
• Receber, qualificar e classificar os Leads gerados por departamentos internos formalizando nas ferramentas oficiais internas garantido claro e conciso registro das tratativas e devidos encaminhamentos
• Participar de eventos e feiras quando solicitado para identificação de oportunidades e divulgação de nossas soluções além de fortalecer networks e gerar novos leads
• Receber e garantir uma transição eficaz, colaborativa e consistente das contas vindas de outros segmentos ou do time de implementação, garantindo a melhor experiência do cliente e assegurando atendimento de excelência
• Realizar a conexão do cliente com demais chapters envolvidos nas diferentes jornadas do cliente com a Roche assegurando accountability transversal e melhoria contínua
• Assegurar que a colocação do pedido seja feita pelo cliente nas ferramentas da Roche e garantam que os clientes cumpram com as responsabilidades previstas em contrato
• Apoiar de forma pró-ativa na gestão de desafios e bloqueios com o cliente garantindo transparência e conhecimento da conta (e.g. inadimplência, estouro de limites de crédito, aplicação de multas, etc)
• Gerir e tomar as ações necessárias para melhorar os KPIs de eficiência operacional que garantam uma boa experiência do cliente (contract monitoring, níveis de estoque, crédito, NPS, OTIF, etc)
• Responsável por construir e manter um relacionamento de confiança com o cliente e/ou que possa interferir potencialmente em relações comerciais futuras e/ou vigentes
• Prover informações acerca da conta e da rotina do cliente para contribuir com fóruns inter chapters (Valor em Ação, Demand Review, Implementation Handshake, Sustentabilidade, informações de concorrentes, preços, lançamentos, tendências atuais e futuras de mercado, entre outros)
• Contribuir com informações, e documentos em eventuais auditorias que requerem apoio comercial sobre uma conta e/ou pedido específico
• Os benefícios de realocação não estão disponíveis para essa posição.

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact. Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.

We believe it’s urgent to deliver medical solutions right now – even as we develop innovations for the future. We are passionate about transforming patients’ lives. We are courageous in both decision and action. And we believe that good business means a better world. That is why we come to work each day. We commit ourselves to scientific rigor, unassailable ethics, and access to medical innovations for all. We do this today to build a better tomorrow. We are proud of who we are, what we do, and how we do it. We are many, working as one across functions, across companies, and across the world. We are Roche.