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Responsável pela prospecção, oferta, comercialização e operação das vendas de produtos e serviços para organizadores, promotores, associações, expositores e patrocinadores do Centro de Exposições e Convenções Expo Center Norte. Atuando de forma empreendedora para fomentar a venda do mix de produtos e serviços e atingir os resultados financeiros projetados.
Main responsibilities
- Gerenciar a carteira de clientes, com elaboração e execução de ações pertinentes à estratégia do departamento, atuando desde a prospecção até a elaboração e envio das propostas de eventos para os clientes.
- Gerir o pós-venda dos eventos da sua carteira levantando pontos de satisfação e insatisfação do cliente, captando informações para posteriores tratativas e devolutivas, com o objetivo de identificar pontos de melhorias no processo operacional e de atendimento a serem trabalhados.
- Prospectar ativamente novos clientes e oportunidades de negócios através da avaliação do perfil dos clientes e do calendário anual de eventos Expo Center Norte, atuando na identificação das necessidades e na captação de novos contatos.
- Realizar visitas, participações e reuniões comerciais para prospecção, captação, ativação de clientes, relacionamento e negociação, buscando oportunidade de novos negócios.
- Executar os planos de negócios, estratégias e ações da área comercial, além de realizar demandas e projetos de acordo com as necessidades da unidade de negócio.
- Realizar negociações de eventos de pequeno e médio porte com clientes, efetuando follow-up constantes e assegurando as melhores condições comerciais e logísticas para a empresa, levando em consideração o trabalho conjunto de toda equipe comercial e operações.
- Acompanhar ações e processos de clientes junto aos departamentos internos e fornecedores para garantia de um atendimento de qualidade.
- Auxiliar internamente na personalização das soluções encomendadas pelos clientes com criatividade e coerência.
- Conhecer as metas individuais de carteira e do departamento comercial, como análise de dashboards, visando melhor desempenho e entrega de resultados.
- Realizar o acompanhamento dos processos de vendas, desde o recebimento da solicitação, análise de contratos, organização de documentos, atendimento ao cliente e trabalho de pós-venda, atuando na facilitação do fluxo dos processos internos para as vendas, através do planejamento e distribuição entre a equipe.
- Acompanhar processos de tramitação de assinatura dos contratos de vendas e para controle e finalização dentro dos padrões determinados.
- Apoiar no fortalecimento da cultura de sustentabilidade da empresa, respeitando as diretrizes, normas e políticas socioambientais aplicáveis. Assim, dentro de suas atribuições e responsabilidades, atuar sempre de forma ética, proativa, segura e responsável, minimizando os impactos ambientais, incidentes de trabalho, entre outros.
Requirements and skills
- Experiência acima de 5 anos na área comercial e vendas.
- Atuação no campo de eventos, shoppings, mídias, patrocínios.
- Formação superior completa em Hotelaria, Turismo, Eventos, Marketing e Administração ou áreas relacionadas.
- Conhecimento avançado no Pacote Office.
- Inglês intermediário, desejável avançado.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Desejável conhecimento em Salesforce.
- Bom relacionamento interpessoal.
- Dinamismo.
- Habilidade de negociação e vendas.
- Flexibilidade e versatilidade.
- Boa comunicação.
- Orientação para clientes.
- Atitude positiva e proativa.
- Organização e pontualidade.
- Visão sistêmica da área.
- Proatividade e responsabilidade.
About the company
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