EXECUTIVO DE SOLUÇÕES DE NEGOCIOS II – SMB TRS

TOTVS; Porto Alegre; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Porto Alegre busca um profissional para gerenciar sua carteira de clientes, focando em vendas e satisfação. O candidato deve ter formação superior e experiência em vendas complexas no setor de manufatura, logística e agronegócio. O trabalho é híbrido, oferecendo flexibilidade na atuação.

Qualificações

• Conhecimento e vivência no segmento de manufatura, logística e agronegócio.
• Vivência com vendas complexas e consultivas B2B de software de tecnologia e ERP.
• Conhecimento de negócio: Financeiro, RH, Contábil, Backoffice.

Responsabilidades

• Gerir carteira de clientes e construir relacionamentos para aumentar a satisfação.
• Elaborar e executar planos táticos de vendas.
• Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços.

Conhecimentos

Gestão de carteira de clientes

Habilidade de vendas

Negociação

Organização

Proatividade

Formação académica

Ensino Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS por intermédio de uma eficiente prospecção de mercado e domínio na gestão de sua carteira de clientes, assegurando o seu maior nível de satisfação.

Responsabilidades e atribuições

O QUE VOCÊ VAI FAZER:
Gerir sua carteira de clientes e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da base TOTVS em relação às responsabilidades do AR nos indicadores de NPS (Farmer);
Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG e dos resultados de vendas no segmento/região de atuação;
Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando os contratos com o cliente/prospect;
Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio, a fim de garantir o atingimento das metas estabelecidas pela TOTVS;
Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes;
Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo as necessidades e tendências do mercado/segmento;
Facilitar a resolução de demandas dos clientes e prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis;
Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas;
Atuar como facilitador para a solução das demandas dos clientes e prospects;
Realizar a interface com as áreas internas da TOTVS;
Registar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos, informações relevantes sobre mercado/carteira;
Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais problemas;
Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades;
Report de pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende e garantindo visibilidade do potencial de negócios;
Informar e garantir a participação dos seus clientes/prospects em eventos/treinamentos;
Mentorar profissionais do AR com o objetivo de compartilhar conhecimentos e colaborar para o desenvolvimento da equipe;
Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios pautados em tecnologia, através de benchmarks, palestras do segmento, cursos e outros;
Atuar de forma consultiva em abordagens comerciais por meio de soluções segmentadas conforme área de atuação, potencializando a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS.

Requisitos e qualificações

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Ensino Superior Completo;
• Conhecimento e vivência no segmento de manufatura, logística e agronegócio;
• Vivência com gestão de carteira de clientes com foco em vendas por up sell e cross sell
• Vivência com vendas complexas e consultivas B2B de software de tecnologia e ERP;
• Conhecer os setores de uma empresa e ter conhecimento de negócio: Financeiro, RH, Contábil, Backoffice;
• Habilidade de vendas e negociação;
• Organização e proatividade;
• Disponibilidade para atuar de forma híbrida.