Executivo de Contas de Implantação (Onboarding) São Paulo - SP Full-time employee

Onfly; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma startup inovadora está em busca de um Executivo de Contas de Implantação altamente motivado para se juntar a uma equipe de alto desempenho. O profissional será responsável por gerenciar o processo de implementação para clientes Enterprise, garantindo uma experiência de onboarding excepcional. Com um ambiente de trabalho reconhecido como um dos melhores do Brasil, essa oportunidade oferece um espaço inclusivo e diversificado, onde a tecnologia e a paixão por viagens se encontram. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja crescer em sua carreira, esta é a chance perfeita para você!

Serviços

Vale refeição em cartão flexível

Vale transporte em cartão flexível

Plano de Saúde Bradesco

Descontos em Graduações e Pós-graduações

Assistência Funeral

Licença Maternidade/Paternidade estendida

Seguro de vida

Birthday Gift de R$55,00

Qualificações

• Experiência com gestão de clientes Enterprise e resolução de problemas.
• Formação superior em áreas relacionadas e conhecimento em CRM.

Responsabilidades

• Cuidar do processo de implementação end-to-end na plataforma.
• Criar estratégias de relacionamento com a carteira de clientes.

Conhecimentos

Gestão de Clientes Enterprise

Resolução de Problemas

Comunicação Escrita

Oratória

Análise de Desempenho

Treinamento de Clientes

Gestão Ágil de Demandas

Mapeamento de Personas

Inglês Avançado

Espanhol Avançado

Formação académica

Formação Superior em Administração

Formação Superior em Turismo

Formação Superior em Gestão Comercial

Ferramentas

Hubspot

Descrição da oferta de emprego

Executivo de Contas de Implantação (Onboarding)

A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!

Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio!

Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!

Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muito.

Estamos em busca de um Executivo de Contas de Implantação (Onboarding) altamente motivado e com experiência com carteira de clientes Enterprise para tratar as empresas que estão em fase de implementação conosco.

Se você se identificou com nossa oportunidade, veja como será seu dia-a-dia aqui!

• Responsável por cuidar end-to-end do processo de implementação na nossa plataforma, realizando parametrização, treinamento e suporte a fim de garantir a rampagem e performance dos clientes Enterprise;
• Atuar com resolução de problemas dos clientes Enterprise, priorizando sempre o retorno ágil para tratativas e soluções;
• Trabalhar junto aos demais setores da empresa para garantir que as necessidades específicas e customizações do cliente Enterprise sejam atendidas no decorrer do processo;
• Criar estratégias de relacionamento e cuidado com a carteira de clientes;
• Olhar analítico sobre o desempenho da carteira, identificando oportunidade de crescimento e riscos potenciais (Churn).
• Ter atuado no processo de treinamento e relacionamento de clientes;
• Formação superior em Administração, Turismo, Gestão Comercial ou áreas afins;
• Gestão ágil de demandas;
• Conhecimento em sistemas CRM, como Hubspot;
• Conhecimento em Onboarding/CX/CS/UX;
• Experiência em mapeamento de Personas/Jornada do cliente;
• Excelente oratória e comunicação escrita;
• Desejável: Inglês ou Espanhol avançado.

Benefícios

• Vale refeição em cartão flexível R$ 41,75 (sem desconto de 6%);
• Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);
• Plano de Saúde Bradesco, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
• Descontos em Graduações e Pós-graduações (UAM e USJT);
• Assistência Funeral (Grupo Zelo);
• Licença Maternidade/Paternidade estendida;
• Seguro de vida;
• Birthday Gift no valor de R$55,00 para você celebrar o seu aniversário como quiser!

Voando alto com a Onfly!

Somos a maior Travel Tech B2B da América Latina e, por dois anos consecutivos, estamos entre um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil, segundo o ranking Great Place to Work.

Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, simplificamos a gestão de viagens e despesas das mais de 1.600 empresas clientes, levando mais praticidade, economia e conforto para todas as pessoas.

Acreditamos que viajar a trabalho pode ser mais simples com tecnologia. E, para cumprir com isso, buscamos talentos para um aprendizado em conjunto, em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.

Somos movidos por inovação e acreditamos no impacto de ambientes diversos e inclusivos para isso. Assim, oferecemos um espaço para todas as pessoas, além de promover oportunidades para impulsionar carreiras.