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Osten Group está em busca de um profissional para atuar na área de vendas, focando em consórcios. O candidato ideal terá experiência em negociação, conhecimento do mercado e habilidades em atendimento ao cliente. O trabalho envolve desenvolver relacionamentos duradouros e cumprir metas de vendas. A empresa oferece um ambiente colaborativo e diversas vantagens, incluindo assistência médica e vale alimentação.
Venha fazer parte de um dos maiores grupos de concessionários premium do Brasil. Presentes nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representamos as marcas BMW, BMW Motorrad, Jeep, Dodge, Chrysler, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e agora BYD. Além das marcas, atuamos no setor locação de veículos e motos com a Osten GO, no setor de seguros com a Osten Seguros, e também, pensando no futuro, com nossa aceleradora de startups, a Osten Moove.
Conhecimento do Produto e do Mercado
• Entender detalhadamente as regras do consórcio (formas de contemplação, lances, taxas administrativas, etc.).
• Conhecer tendências de mercado, concorrência e oportunidades de vendas.
Comunicação e Negociação
• Saber apresentar propostas de forma clara, didática e persuasiva.
• Conduzir negociações, lidando com objeções e mantendo uma relação de confiança com o cliente.
Relacionamento com o Cliente
• Desenvolver habilidades de escuta ativa para compreender as necessidades e expectativas dos clientes.
• Cultivar relacionamento de longo prazo, oferecendo suporte pós-venda e acompanhando todo o processo do consórcio.
Foco em Resultados e Metas
• Estabelecer objetivos claros, acompanhando indicadores de performance (KPIs) para garantir o cumprimento das metas.
• Ter disciplina para gerenciar pipeline de vendas, prazos e prioridades.
Organização e Gestão do Tempo
• Planejar visitas, contatos e follow-ups de forma estruturada.
• Gerenciar as etapas de vendas e documentação de forma eficiente, evitando atrasos ou falhas no processo.
Conhecimentos Financeiros e Legais
• Ter noções de finanças pessoais e empresariais, bem como das leis que regem consórcios no Brasil.
• Orientar o cliente sobre prazos, taxas, direitos e deveres de cada parte.
Habilidade com Ferramentas de Vendas (CRM)
• Utilizar sistemas de CRM/NBS para registrar interações, atualizar dados de clientes e acompanhar o funil de vendas.
• Extrair relatórios e análises para identificar oportunidades de melhoria.
Postura Profissional e Ética
• Atuar com transparência e honestidade em todas as etapas do processo de venda.
• Respeitar normas internas e externas, protegendo os interesses da empresa e do cliente.
Flexibilidade e Resiliência
• Estar preparado para lidar com mudanças no mercado, prazos e condições de negociação.
• Manter atitude positiva diante de desafios e buscar soluções criativas para conquistar resultados.
Trabalho em Equipe
• Colaborar com colegas de outras áreas (financeiro, jurídico, marketing etc.) para garantir a satisfação do cliente.
• Compartilhar conhecimento e boas práticas, fortalecendo o time de vendas como um todo.