Executivo(a) de Contas | Base - Uberlândia/MG

Ita Corretora de Seguros; Uberlândia; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

ITA Corretora de Seguros procura Executiva de Contas da Base para gerenciar e desenvolver a carteira de clientes com foco em relacionamento, retenção e crescimento. A profissional atuará próximo aos clientes, entendendo necessidades, antecipando demandas e maximizando o uso das soluções oferecidas pela ITA.

É desejável experiência em gestão de contas B2B, CRM e fidelização, além de disponibilidade para visitas presenciais e viagens.

Qualifications

• Experiência com gestão de carteira de clientes e relacionamento B2B, CRM e afins.
• Vivência em Customer Success, Account Management, Gestão de Contas ou áreas comerciais correlatas.
• Experiência com retenção, fidelização e desenvolvimento de clientes.
• Capacidade de identificar oportunidades de expansão de negócios na carteira (cross-sell e up-sell).
• Disponibilidade para visitas presenciais a clientes e viagens.

Responsibilities

• Gerenciar e desenvolver o relacionamento com a carteira de clientes ativos da ITA, garantindo proximidade e acompanhamento contínuo.
• Realizar reuniões periódicas com os clientes para entender suas necessidades, desafios e oportunidades.
• Identificar oportunidades de expansão de negócios dentro da carteira, estimulando o aumento da utilização das soluções da ITA.
• Atuar de forma proativa na retenção de clientes, identificando riscos de cancelamento e construindo planos de ação para reversão.
• Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma experiência positiva e alinhada às expectativas.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência dos clientes, compartilhando feedbacks com as áreas responsáveis.
• Garantir o registro e a atualização das interações, oportunidades e informações dos clientes no CRM.
• Atuar como ponto focal dos clientes, fortalecendo a parceria e contribuindo para relacionamentos duradouros.

Skills

Gestão de carteira de clientes

Relacionamento B2B

CRM

Customer Success

Account Management

Tools

CRM

Job description

A ITA Corretora de Seguros é uma corretora B2B que conecta imobiliárias às principais seguradoras do mercado, tornando a contratação e a gestão de seguros para locação imobiliária mais simples, ágeis e eficientes.

Buscamos uma pessoa Executiva de Contas da Base para atuar na gestão e no desenvolvimento da nossa carteira de clientes, com foco em relacionamento, retenção. Essa pessoa será responsável por acompanhar de perto os clientes da ITA, construir relacionamentos de longo prazo, entender suas necessidades, antecipar demandas e garantir que aproveitem ao máximo nossas soluções.

Principais responsabilidades:

• Gerenciar e desenvolver o relacionamento com a carteira de clientes ativos da ITA, garantindo proximidade e acompanhamento contínuo;
• Realizar reuniões periódicas com os clientes para entender suas necessidades, desafios e oportunidades;
• Identificar oportunidades de expansão de negócios dentro da carteira, estimulando o aumento da utilização das soluções da ITA;
• Atuar de forma proativa na retenção de clientes, identificando riscos de cancelamento e construindo planos de ação para reversão;
• Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma experiência positiva e alinhada às expectativas;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência dos clientes, compartilhando feedbacks com as áreas responsáveis;
• Garantir o registro e a atualização das interações, oportunidades e informações dos clientes no CRM;
• Atuar como ponto focal dos clientes, fortalecendo a parceria e contribuindo para relacionamentos duradouros.

O que buscamos:

• Experiência com gestão de carteira de clientes e relacionamento B2B, CRM e afins;
• Vivência em Customer Success, Account Management, Gestão de Contas ou áreas comerciais correlatas;
• Experiência com retenção, fidelização e desenvolvimento de clientes;
• Capacidade de identificar oportunidades de expansão de negócios na carteira (cross-sell e up-sell);
• Disponibilidade para visitas presenciais a clientes e viagens.

Será um diferencial:

• Experiência nos segmentos de seguros, mercado imobiliário, serviços B2B ou áreas correlatas.