Executivo(a) de Contas – Criciúma e/ou Cidades Adjacentes

CENCICIA; Bento Gonçalves; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional para atuar na gestão de clientes e negociação de contratos. O candidato ideal deve ter habilidades em identificar oportunidades de negócios e garantir a satisfação dos clientes, utilizando ferramentas de CRM e BI. Esta posição oferece a chance de impactar diretamente a lucratividade da companhia, desenvolvendo soluções personalizadas e aumentando a participação de mercado. Se você é motivado por resultados e tem experiência em gestão de clientes, essa é a oportunidade perfeita para você fazer a diferença em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Qualificações

• Experiência em gestão de clientes e negociações comerciais.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e BI para análise de resultados.

Responsabilidades

• Negociar e parametrizar propostas de contratos de fornecimento.
• Identificar oportunidades de negócios e gerenciar a satisfação dos clientes.

Conhecimentos

Gestão de Clientes

Negociação

Análise de Mercado

Satisfação do Cliente

Gestão de Resultados

Formação académica

Graduação em Administração ou áreas afins

Ferramentas

CRM

Business Intelligence (BI)

Descrição da oferta de emprego

1. Atuar diretamente nas negociações dos clientes, nas parametrizações das propostas de acordos e/ou contratos de fornecimento, seja em propostas novas e/ou de manutenções, a fim de manter atualizada a tabela de itens/clientes, ou quando, solicitado apoio pelo(a) consultor(a) comercial interno(a).
2. Atuar na melhoria da lucratividade da companhia, fazendo a gestão de cada cliente, carteira ou unidade comercial de atuação, alinhando com área de negócios e políticas da companhia.
3. Aumentar a participação (share) dentro dos clientes, a fim de desenvolver os produtos e serviços, conforme os processos internos da companhia.
4. Compreender as necessidades e complexidades dos clientes, a fim de desenvolver soluções customizadas.
5. Gerir o volume de faturamento de seus clientes, carteiras ou unidades comercial de atuação, fazendo uso das ferramentas disponíveis (BI, Móvel e CRM).
6. Identificar oportunidades de negócios no mercado, planejando as ações de avanço, junto ao consultor(a) comercial interno(a), clientes e fornecedores.
7. Realizar a gestão do atendimento das necessidades dos clientes, buscando constantemente a satisfação dos envolvidos e a garantia de fornecimento alinhando com as áreas internas da companhia.
8. Realizar, mensalmente, a manutenção de resultados, apresentando quando solicitado à gerência comercial.
9. Registrar todas as ações estratégicas, seja de manutenção ou avanço de mercado, junto ao CRM da companhia.
10. Substituir produtos com foco em nosso portfólio, atuando com fornecedores estratégicos, a fim de blindar os clientes, reduzindo custos de compra e agregando valor, através do atendimento e serviços prestados, integrando nossos fornecedores estratégicos e promotores técnicos aos nossos clientes, monitorando todas as ações de desenvolvimento e acompanhando todas as ações de nossos fornecedores, junto aos clientes.